Заявление в жэу на ремонт подъезда образец от жильцов дома

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт подъезда многоквартирного дома?

Найти управу на управляющую компанию и заставить ее отремонтировать дом можно, но способов этих не так уж много — досудебный и судебный (как, впрочем, везде). Очень может быть так, что жилищники услышат вас, если вы направите им претензию, где четко изложены ваши требования по необходимым работам. А бывает, что только суду и удается привести УК в чувство.

Попробуем все же досудебный путь и напишем претензию. Для этого нужно:

  • Явиться в офис управляющей компании и затребовать план ремонтных работ.
  • Очень может быть, что вас в нем и нет. Это не должно вас останавливать. Составляйте претензию, в которой укажите все виды работ, которые УК по вашему мнению, обязана произвести.
  • Отдельным пунктом потребуйте снижения платы за коммунальные услуги. Не хотят давать качественное, значит пусть получают как за дешевое.
  • Укажите точные сроки, в которые жилищники будут обязаны выполнить предписанную им работу.
  • Заверьте претензию подписями владельцев квартир в вашем доме. Чем больше — тем лучше.
  • Передайте претензию в УК (отдел секретариата).

Иногда от УК можно услышать, что они не обязаны ремонтировать подъезд, а если кто хочет — «любой каприз за ваши деньги». Или, тоже очень частая отговорка — «извините, это не входит в договор».

Более того, согласно этому же источнику, частота ремонта должна быть не менее одного раза в пять лет или в три года — в зависимости от характеристик дома и степени его потрепанности жизнью. Причем ЖКХ обязана выполнять эти обязанности совершенно независимо от того, указаны они в договоре или нет.

По поводу необходимости «отдельной платы» — есть лишь один такой вариант, а именно капитальный ремонт, за все остальное вы уже давно честно заплатили (тарифы ЖКХ разработаны таким образом). И, если обратиться к МДК 2-04-2004, то можно убедиться, что эти работы относятся к текущему ремонту.

Существует 2 основных способа найти управу на управляющую компанию и заставить ее отремонтировать подъезд:

  • досудебный — нужно направить УК заявление, где четко изложены требования по необходимым работам;
  • судебный — если компания не отреагировала, то потребуется подать иск в суд.

В современном жилищном законодательстве России вопросу прав и обязанностей жильцов многоквартирных домов уделяется довольно много внимания. В частности, вопросу поддержки жилья в нормальном состоянии посвящены статьи ЖК РФ 154, 161 и 162.

Чтобы не запутаться в обилии разъясняющих этот вопрос правовых норм лучше всего обратиться к свежему источнику – Постановлению Правительства РФ № 290 в редакции от 15.12.2018, где аккумулированы все требования к УК по оказанию работ и услуг в многоквартирных домах.

Жильцу многоквартирного дома также следует знать, что периодичность текущего ремонта подъездов регулируется постановлением Госстроя № 170 от 27.09.2003, где в п. 3.2.9 указано, что ремонт должен проводиться через каждые 3-5 лет.

За ненадлежащее состояние подъезда могут наказать штрафом до 100 тыс. руб. должностных особ УК и до 300 тыс. руб. саму компанию (ч.2 ст. 14.1.3 КоАП РФ). При злостном нарушении чиновники УК даже могут потерять право заниматься жилищной деятельностью на срок до трёх лет.

Написать заявление на ремонт подъезда

Отправив претензию, проявите терпение. Дождитесь письменного ответа, он будет. Если вы получили отказ, тогда жалуйтесь Госжилинспекции на то, что УК не хочет выполнять свои обязанности.

Чем обнаглевшие от безнаказанности ЖКХ обосновывают свои отказы? Очень частый довод — множество задолжников по коммунальным платежам. Верить этому не стоит. Во-первых, задолженность чужих людей за чужие квартиры — головная боль государства и самих этих людей, а не вас. Во-вторых, никто не отменял пока права УК подать в суд на злостных неплательщиков.

Если вы не получили вообще никакого ответа, тоже имеет смысл пожаловаться. Очень часто после письма самые упрямые УК пересматривали свое поведение и шли навстречу законным требованиям жильцов. Кому же жаловаться? Кандидатов много:

  • Генеральный директор Управляющей компании;
  • Городское управление ЖКХ (будет произведена проверка);
  • отдел по защите прав потребителей;
  • Зам.начальника областного отдела Госжилинспекции (опять же последует проверка);
  • Прокуратура.

Если ни одним из этих способов достучаться до жилищников не удалось (что бывает крайне редко, судиться по таким вещам они не любят) — пишите иск в суд и не забудьте указать необходимость стрясти с ЖКХ сумму морального ущерба в вашу пользу.

Стоит заметить, что в этом случае у вас весьма хорошие перспективы и разбирательство вы, вероятнее всего, выиграете.

Как видим, ничего особо сложного нет. По сути — просто не надо замалчивать проблему. Если ситуация все же вызывает у вас сомнения, обратитесь для консультации к юристу по жилищным вопросам. И будьте тверды в своих намерениях идти до конца — тогда, вероятнее всего, до суда у вас просто не дойдет.

Долги – проблема государства, а не добросовестных плательщиков. Допустим вы знаете, как написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда (образец прилагается выше) и написали его.

Передайте претензию в УК (отдел секретариата). Иногда от ЖКХ можно услышать даже такое: мол, они не обязаны ремонтировать подъезд, а если кто хочет — любой каприз за ваши деньги. Или, тоже очень частая отговорка — «извините, это не входит в договор».

Более того, согласно этому же источнику, частота ремонта должна быть не менее раза в пять лет или в три года — в зависимости от характеристик дома и степени его потрепанности жизнью.

Возьмите обыкновенный лист формата А4.

Заявление дозволено составить в легкой письменной форме, не волнуясь о суровом соответствии примеру, от того что такого примитивно не существует.

Для простоты ориентируйтесь на типовые формы всякого иного заявления, потому что все они имеют сходственную конструкцию. 2. Вступительная часть начните с заполнения реквизитов адресата.

В первую очередь напишите заявление.

Возьмите обычный лист формата А4.

Заявление можно составить в простой письменной форме, не беспокоясь о строгом соответствии образцу, поскольку такого просто не существует.

Для простоты ориентируйтесь на стандартные формы любого другого заявления, так как все они имеют подобную структуру.

Вступительная часть начните с заполнения реквизитов адресата. В данном случае это будет наименование Управляющей компании или ТСЖ (полностью) и место расположения.

Далее укажите, кому должно быть передано заявление на рассмотрение.

Здесь напишите «Директору» и впишите его фамилию и инициалы. В графе отправителя укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес, обязательно с контактным телефоном.

ПОДРОБНОСТИ:   Отзыв на судебную экспертизу в арбитражном процессе образец

В основной части заявления сообщите о просьбе отремонтировать подъезд и обязательно укажите дату последнего ремонта (можно указать приблизительно). Периодичность ремонта подъездов регламентируется положениями п.

3.2.9. Постановления Госстроя от 27.09.2003г. за N 170 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», где говорится о трех или пяти годах (в зависимости от износа и класса здания).

», в соответствии с п.3.2.9 (см.

Приложение1) «периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа» ; 3) разрушается облицовка фундамента дома и кирпичная кладка подвалов, нарушена целостность кровли, входные двери подвалов ржавеют, т.к. металл не покрашен; окна в подъездах не соответствуют требованиям п.3.2.3 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (см.

Заявление в жэу на ремонт подъезда образец от жильцов дома

В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.(п.

Коллективное заявление Бывают случаи, когда деятельность управляющей компании многоквартирного дома не устраивает не одного человека, а сразу нескольких. Тогда можно прибегнуть к составлению коллективного заявления. Коллективное заявление составляется примерно так же, как индивидуальная жалоба, отличается только тем, что в конце требуется не одна подпись, а от всех владельцев квартир подъезда или всего дома.

То же самое касается и шапки, в ней нужно указать данные всех заявителей по очереди. Основная часть заявления составляется аналогично с высказыванием претензий и требований. После чего регистрируются оба экземпляра у секретаря компании или отправляется заказным письмом по почте.

  • указать, к какой классификации причисляется дом;
  • сколько лет назад был проведен последний ремонт;
  • в случае если будет выявлено нарушение, проведение ремонта.

В подъезде нашего многоквартирного дома уже много лет не делался ремонт. Управляющая компания ссылается на то, что денег на его проведение у них сейчас нет, и что наш подъезд поставлен на очередь. Но такой ответ мы уже слышим не первый год, а-то и не первый десяток… Как нам заставить управляющую организацию сделать ремонт в нашем подъезде?

Понимаем вашу проблему. Действительно нередки случаи когда управляющие компании обслуживающие многоквартирный дом уклоняются от надлежащего исполнения своих прямых обязанностей в т.ч. проведение текущего ремонта общего имущества (т.е. подъезда, крыши дома, крыльца, козырька подъезда, балконов и т.п.).

ПОЧЕМУ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ БЕЗДЕЙСТВУЕТ?Следует отметить, что наиболее распространённой ошибкой жителей (собственников) квартир, является то, что они жалуются или негодуют по этому поводу устно, т.е. без письменного обращения (претензии) в организацию. Второе, что можно отметить, это то, что жители слишком долго ждут ответа (2-3 месяца) от обслуживающей организации, не предпринимают мер, способствующих ускорить процесс: написание жалобы в органы прокуратуры, Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Заявление в жэу на ремонт подъезда образец от жильцов дома

О том, как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде ходят легенды. В настоящее время люди не успевают оглянуться, как мир меняется. Остается неизменной работа управляющих компаний. Сегодня мы подробно рассмотрим, кто должен делать ремонт, как написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда, подробно разберем образец заявления на ремонт подъезда.

Обратимся, как к юридической, так и к моральной стороне вопроса. Как часто люди, выходя за пределы своей жилплощади, с ужасом оглядываются и думают, в каком ужасном состоянии находится лестничная клетка. И к кому бежать в первую очередь? В ЖЕК, УК, ЖКХ? Как добиться ремонта в подъезде? Кому и как правильно написать заявление, чтобы добиться максимального результата? Может проще отремонтировать подъезд самостоятельно? Скинуться с соседями, нанять бригаду? Но эти мысли лучше оставить в стороне.

Каждый собственник ежемесячно перечисляет на капитальный и текущий ремонт денежные средства из своего кармана. А приведение в порядок лестничной площадки это часть текущего ремонта. Жилищно-коммунальные организации обязаны этим заниматься, а не сами собственники. И их необходимо заставлять выполнять свои обязанности (но, конечно, только законными способами).

Кому и как правильно писать жалобы, как правильно написать заявление на ремонт подъезда, как заставить ЖЭК сделать свою работу – по всем этим вопросам (да и по любой проблеме юридического характера) можно проконсультироваться на сайте, поговорив с юристом.

Наши специалисты работают бесплатно в режиме онлайн. Просто заполните форму обратной связи и ждите ответа.

Большая практика решения конфликтов с компаниями, предоставляющими услуги по обслуживанию многоквартирных домов. Знания, опыт и контроль изменений в современном законодательстве дают возможность нашим специалистам «держать руку на пульсе».

Перед написанием заявления в управляющую компанию помимо законодательных основ, необходимо знать, что конкретно вы имеете право получить в результате. По факту проведенного ремонта необходимо:

  • привести в норму входной блок;
  • навести порядок в тамбуре;
  • поменять стекла;
  • отреставрировать оконные рамы и подоконники (при необходимости заменить);
  • провести лакокрасочные работы в отношении пола и стен, перил и батарей;
  • отремонтировать или поставить новые ящики для почты и корреспонденции;
  • заменить поврежденные части полового покрытия;
  • привести в порядок электрические щитки и противопожарные стенды;
  • поменять лампочки, электрические провода;
  • отремонтировать козырек перед входом в подъезд и поручни вдоль ступеней лестницы;
  • привести в рабочее состояние мусоропровод.

Законы, регулирующие обязанности УК

Конечно, каждый из вышеперечисленных пунктов обязательны к исполнению, если в этом есть необходимость. Вам никто не будет менять целое стекло на новые пластиковые окна, только потому, что вам так захотелось. И деревянную лестницу не заменят бетонной, если она в хорошем состоянии и не угрожает безопасности жильцов.

Не принимайте всерьез отговорки коммунальщиков о том, что в договоре нет такого пункта, как ремонт подъезда.

Дополнительная документация

Иногда от ЖКХ можно услышать даже такое: мол, они не обязаны ремонтировать подъезд, а если кто хочет — любой каприз за ваши деньги. Или, тоже очень частая отговорка — «извините, это не входит в договор».

К сожалению, как и в большинстве случаев, сила их только в вашем незнании.

Так вот — обязаны. Именно так гласит Постановление ГК по строительству №170 от 27.09.03.

По поводу необходимости «отдельной платы» — есть лишь один такой вариант, а именно капитальный ремонт, за все остальное вы уже давно честно заплатили (тарифы ЖКХ разработаны таким образом).

Что подразумевается под словом «капремонт», описано в ст. 166 Жилищного кодекса РФ.

В качестве дополнительной документации вы можете приложить следующие бумаги:

  • фото-материал;
  • техническая документация дома;
  • результат проведения экспертизы по неисправностям;
  • счет, оплаченный жильцами за устранение неисправностей частным организациям.
ПОДРОБНОСТИ:   Административное задержание понятие цели сущность

А теперь несколько слов о том, куда можно написать жалобу. Это может быть жилищная инспекция, Роспотребнадзор или прокуратура. Также в некоторых исключительных случаях граждане могут подать исковое заявление в суд.

Как и куда подавать? Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Претензия оформляется в двух экземплярах (а лучше бы сделать в трех, потому что одну копию полезно направить в общественную приемную отдела администрации). Еще одну копию следует зарегистрировать в секретариате ЖКХ — это гарантия того, что ваша бумага дошла до адресата, а третья остается у вас на руках.

У чиновников есть пятнадцать дней на рассмотрение вашей претензии.

Предположим УК оказалась сговорчивой и пошла на контакт. Что же делать в этом случае?

  • составьте список работ, он должен быть утвержден на собрании жильцов дома;
  • внесите утвержденный перечень в дефектную ведомость. Здесь следует проявить особое внимание и терпение, потому как ЖКХ выполнят только и исключительно то, что будет прописано в этой самой дефектной ведомости. Что вы забыли или подразумевали — уже неважно. Более того, следует помнить, что на работы по дефектной ведомости действует гарантия.
  • составляется акт начала работ.

Хорошо бы не пускать дело на самотек, а контролировать ход проводимого ремонта. И дело даже не в том, что кто-то будет халтурить, просто в ходе обычных работ вполне может всплыть необходимость в проведении чего-то такого, что уже будет отнесено к капремонту. И тогда за это действительно придется платить отдельно.

Следите, чтобы по ходу дела рабочие не забывали оперативно вывозить мусор. Не стесняйтесь напомнить, если забывают. Продолжают в том же духе — жалуйтесь руководству УК.

Дополнительную информацию о написании заявления вы можете найти тут.

Обязанности управляющей компании

  • ремонт входного блока, тамбура;
  • реставрация окон , замена стекла;
  • покраска стен и потолка;
  • замена (или ремонт) негодных и поврежденных почтовых ящиков;
  • замена элементов пола;
  • покраска перил и батарей;
  • замена и ремонт элементов освещения, электрических и пожарных щитков;
  • ремонт мусоропровода;
  • ремонт козырьков;
  • ремонт и покраска поручней.

К основным функциям и обязанностям управляющих компаний относятся:

  • Проведение обследования многоквартирных домов, которые находятся на их учёте;
  • Проведение ремонтных работ (капитальный ремонт, замена стёкол в окнах, ремонт крыши и прочее);
  • Модернизация инженерных систем коммуникаций, их своевременная проверка, ремонт, замена;
  • Проведение ремонта телевизионных антенн общего пользования;
  • Установка домофонов;
  • Обеспечение исправной работы лифтов;
  • Обеспечение благоустройства придомовых территорий многоквартирных домов;
  • Работы, связанные с утеплением жилых домов;
  • Монтирование учётных приборов для отопления, расхода горячей и холодной воды;
  • Надзор над проведением перепланировки домов.

Все эти работы осуществляются за счёт денежных средств собственников квартир. Это могут быть либо отчисления, которые платятся по услугам ЖКХ ежемесячно, либо дополнительный сбор средств по решению большинства на коллективном собрании.

Заявление в жэу на ремонт подъезда образец от жильцов дома

Перед тем как написать жалобу, используя один из представленных ниже образцов, вам понадобятся документы, которые свидетельствуют о фактах нарушения, а также чёткое понимание, на что в целом имеет смысл передавать жалобу на ЖКХ. Шаблон, который вы будете использовать, служит лишь подсказкой для правильного оформления и составления заявления.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов

Претензия на качество коммунальных услуг в первую очередь всегда подаётся именно УК. Перед тем как составить заявление, желательно уведомить ответственных лиц устно, например, при личном визите в офис или по телефону. Это редко даёт такой же результат, как официальная жалоба, но во многих случаях помогает решить проблему быстрее.

Если интересуетесь, как правильно и грамотно оформить документ, возьмите во внимание самые распространённые ошибки, которые не следует повторять:

  • Заявление в жэу на ремонт подъезда образец от жильцов домаНельзя требовать устранения нарушения в срок меньше чем 10 дней: это минимальный срок, который даётся УК для рассмотрения вопроса, проведения проверки, вынесения решения и отправки ответа на обращение;
  • Вы не дождётесь рассмотрения заявления, если в нём жалуетесь сразу на несколько организаций;
  • На ответ, который УК вам направит, вы должны отреагировать незамедлительно, если несогласны с ним. В ином случае по закону будет считаться, что вас всё устраивает, и этим руководство компании обязательно воспользуется.

Обязательные реквизиты и место их расположения вы можете посмотреть на любом бланке претензии, поэтому особо внимательно отнеситесь к тексту с описанием фактов и обстоятельств дела. Недопустимо использовать угрозы, оскорбления, непонятные сокращения, нецензурную лексику, только заглавные буквы.

И это все на фоне того, что подавляющее число владельцев помещений регулярно оплачивает все коммунальные расходы.

Начальнику ООО «ЖилРемСтрой-1» от жильцов подъезда №3, дома № по улице ЗАЯВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ ПОДЪЕЗДА. В доме № поулице косметический ремонт 3 подъезда не производился со дня постройки дома. Подъездв аварийном состоянии: испорчены ступени (проступи)на лестнице при входе в подъезд и первом этаже, сломаны почтовые ящики, входныедвери не утеплены, из-за этого на стенахподъезда имеется плесень и грязь, стены не покрашены, на потолке отсутствуетпобелка, напольныя плитка выщерблена, место за лифтом на первом этажепревратилось в общественный туалет, отсутствует освещение между лестничнымиклетками.

  • Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы в случае чего предъявить доказательства того, что некоторые требования не выполнены. К сожалению, нередко случается, что компании выполняют только часть требований, после чего заявляет, что больше в письме не было претензий.
  • Нужно не только написать два экземпляра, но и оба их зарегистрировать в офисе компании при подаче. Но бывает, что секретарь, на отрез, отказывается принимать заявление, тогда его можно отправить с помощью почты в виде заказного письма.

Таким образом, подача заявления в управляющую контору на ремонт подъезда с правой точки зрения является вполне оправданной.

  1. Побелка и покраска стен и потолков;
  2. Ремонт перил;
  3. Поддержание в рабочем состоянии оконных рам, лифтов, входных и общих внутренних дверей подъезда;
  4. Замена разбитых стёкол и поддержка герметичности стыков между стенами и оконными рамами.

Всё разнообразие ремонтных работ, конечно, в этот перечень не помещается. Поэтому в заявлении можно просто указать, что необходимо провести текущий ремонт подъезда и при необходимости добавить детали.

ПОДРОБНОСТИ:   Пропажа человека заявление в полициюкакой срок

Заявление составляется в свободной форме на стандартном листе А4.

https://www.youtube.com/watch?v=

Здесь выделяется:

  • шапка;
  • текст;
  • дата, подпись.

В шапке в качестве адресата указывается управляющий жилищного управления: его должность и ФИО., а также полное название УК с адресом. Все данные можно узнать в канцелярии УК и по присылаемым платёжкам.

Текст начинается словом «Заявление», помещаемом посередине строки. В начале снова указывается ФИО заявителя и его адрес.

Далее идёт изложение самого вопроса. Здесь описывается состав ремонта, фиксируются особенности работ и степень изношенности отдельных деталей подъезда.

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в вашем подъезде?

  • претензия;
  • жалоба, подписанная жильцами, на имя руководителя УК;
  • судебное разбирательство.

Ведь за ремонт дома и подъезда регулярно приходит счет в коммунальных платежах. Мы вам расскажем кто, как и с какой периодичностью должен делать ремонт в подъезде и надеемся, что эта информация поможет. Обычно «коммунальщики» отказываются проводить ремонт в подъезде.

Говорят, что якобы это не их обязанность.

Бессмысленно подавать жалобу в ЖЭК, если предмет вашего недовольства не находится в их ведении. К примеру, если вы заключили договор с управляющей компанией, то теперь содержание вашего жилья – это их забота.

Кроме того, если ЖЭК выполнил все ваши требования по жалобе, а вы просите осуществления работ еще качественнее и повторно, то вероятнее всего, ваша просьба будет проигнорирована и не выполнена.

Все же, необходимо знать о своих правах. Мы привыкли к грязным подъездам и текущим крышам, но это вовсе не значит, что так и должно быть. Требуйте хорошего отношения к себе со стороны управляющих организаций и органов ЖКХ, тем более, что ваши права охраняются законом.

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще. Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью. При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало. Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться. Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права.

Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

Зачастую в наших с вами подъездах независимо от времени года гуляет ветер, мокро от дождя или снега. Разбитые окна на лестничных клетках — одна из бед, которые сотрудники ЖЭУ не стремятся быстро устранить.

А теперь самое время узнать, кто должен менять окна в подъездах.

А между тем домоуправляющая компания обязана застеклить разбитое окно в течение одних суток зимой и трех суток в теплое время года. Это прописано в приложении №2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Поэтому все отговорки и отписки сотрудников ЖЭК не имеют под собой никакой подоплеки. Требуйте заменить стекло на целое, без всякого стеснения. Повторимся, это прямая обязанность управляющей компании.

Как подать жалобу

Обращайтесь в жилинспекцию. Это первое, о чем вы должны вспомнить при отказе «коммунальщиков» оказывать качественные услуги. Данная служба создана для контроля над халатными действиями сотрудников ЖКХ.

Подробно опишем порядок действий при обнаружении разбитого окна в подъезде:

  • обращение в свою управляющую компанию;
  • при отказе — обращение в Госжилинспекцию;
  • составление жалобы;
  • подача заявления через отправление заказным письмом с уведомлением или передача лично в руки сотруднику;
  • подождать тридцать дней до вынесения постановления (этот срок установлен законом);
  • после принятия решения об устранении, у «коммунальщиков» будет сорок пять дней на устранение неисправности.

Конечно из-за такой мелочи, как разбитое стекло, вряд ли придется инициировать процедуру жалобы в жилинспекцию и сотрудники ЖЭУ застеклят окно. Но у вас все-равно есть действенный метод для борьбы.

Поговорим о еще одном аспекте несделанного ремонта в подъезде — разбитое напольное покрытие. Особенно актуален этот вопрос в контексте неработающего освещения. В данном случае очень легко получить травму споткнувшись о разрушенное напольное покрытие.

И первое, о чем мы расскажем — должен ли ЖЭК укладывать плитку в подъезде.

Сразу ответим — должен, основываясь на уже упомянутых нами Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда. Любые повреждения полов сотрудники ЖЭУ должны устранять незамедлительно.

В очередной раз оговоримся — вы уже оплатили все услуги по ремонту подъезда. Поэтому никаких дополнительных денежных средств с вас не потребуется. Более того, необходимо требовать удовлетворительной работы ЖЭКа, ведь за их услуги мы отдаем деньги ежемесячно.

Метод все тот же, обращайтесь с жалобой в жилинспекцию. Еще можно написать жалобу в Роспотребнадзор — это организация, которая контролирует качественное оказание услуг населению.

Заявление-претензия о плитке в подъезде к УКа или подобным организациям пишется в свободной форме, (например, в стиле: «просим вас заменить напольную плитку в подъезде»). Но можно и применить шаблон, который мы описали выше. Порядок подачи нами тоже рассмотрен. Действия жильцов при любом обращении в надзорные органы схожи.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интересное рядом
Adblock detector