Как через интернет закрыть кредитную карту Альфа Банка

Закрытие в отделении Альфа-Банка

Если вы активно пользовались средствами с кредитной карты, то перед решением навсегда закрыть ее не будет лишним удостовериться, что на ней больше не осталось долгов. Иначе может сложиться такая ситуация, когда карта формально будет закрыта, однако долг перед банком будет числиться за ее держателем.

Перед тем, как обратиться в Альфа-Банк с заявлением о закрытии кредитной карты, удостоверьтесь в том, что у вас отсутствует задолженность по ней. Сделать это можно онлайн через интернет в личном кабинете, либо обратившись по телефону горячей линии.
Перед тем, как обратиться в Альфа-Банк с заявлением о закрытии кредитной карты, удостоверьтесь в том, что у вас отсутствует задолженность по ней. Сделать это можно онлайн через интернет в личном кабинете, либо обратившись по телефону горячей линии.

К сожалению, среди банковских учреждений распространена такая практика, когда на долг начисляются проценты, а сам должник информируется об этом достаточно поздно – через несколько лет, но пока не вышел срок исковой давности. Так из буквально копеечного долга возникают штрафы на сотни, а то и тысяч рублей.

Итак, перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, убедитесь, что на ней нет долгов. Проще всего сделать это в режиме онлайн, войдя в личный кабинет через систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл. Там же можно погасить задолженность, переведя деньги с дебетовой карты либо расчетного счета Альфа-Банка.

Кроме того, есть и другие варианты погашения долга:

  • транзакция через систему межбанковских переводов со счета другого банка;
  • через электронные кошельки;
  • пополнение карты наличными в банкомате или отделении.

Нужно учитывать стандартный срок зачисления средств – до 3 дней, и пополнять счет заранее. Перед непосредственным закрытием счета карты и ее самой лучше еще раз проверить, были ли зачислены деньги. Если платеж всё еще находится в статусе Hold, нужно будет подождать.

В отделении

Закрыть кредитную карту и счет можно только в отделении Альфа-Банка. Возможности сделать это через интернет или по телефону банк не предоставляет.
Закрыть кредитную карту и счет можно только в отделении Альфа-Банка. Возможности сделать это через интернет или по телефону банк не предоставляет.

Чтобы полностью закрыть вместе с кредиткой и открытую вам кредитную линию в Альфа-Банке обязательно надо будет обращаться в отделение.

В целом алгоритм такой:

  • полностью погашаете долг по кредитке;
  • обращаетесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом;
  • подходите к специалисту по работе с кредитными картами и заявляете о своем желании закрыть имеющуюся карту;
  • заполняете соответствующее заявление в двух экземплярах;
  • убеждаетесь, что на обоих заявлениях проставлены подписи представителя банка и необходимые печати;
  • оставляете один экземпляр заявления в банке, второй – забираете себе;
  • передаете сотруднику кредитную карту, убеждаетесь, что он уничтожил ее (перерезал).

После оформления заявления рекомендуется хотя бы раз в неделю заходить в Альфа-Клик и проверять, исчезла ли кредитка из списка имеющихся у вас карт.

После закрытия счета кредитной карты, запросите в Альфа-Банке справку, подтверждающую данный факт, а так же отсутствие какой-либо задолженности перед банком
После закрытия счета кредитной карты, запросите в Альфа-Банке справку, подтверждающую данный факт, а так же отсутствие какой-либо задолженности перед банком
  • забрать остаток средств с карты (если у вас нет никаких счетов в банке, вам могут выдать их наличными);
  • получить на руки справку о том, что долг перед Альфа-Банка погашен, а кредитная линия закрыта.

Как через интернет закрыть кредитную карту Альфа Банка

Также можно запросить свою кредитную историю (например, через тот же Альфа-Банк), чтобы убедиться, что кредитка исключена из списка имеющихся у вас. Иначе в будущем возможны проблемы с получением займов: другие банки автоматически будут уменьшать размер доступной ссуды на сумму лимита по всем имеющимся кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь.

Отправить заявление о закрытии кредитки через интернет или по телефону горячей линии не получится. Подобного функционала не предоставляет и Альфа-Мобайл. Максимум, что можно сделать онлайн – заблокировать карточку или заказать ее перевыпуск при утрате или краже.

1. При отсутствии задолженности. В данном случае клиенту необходимо написать заявление в соответствии с предоставленной сотрудником формой. Далее, карточный счет автоматически закроется через 45 дней . По истечению данного срока стоит связаться с оператором горячей линии по телефону  8 800 200-00-00  и убедиться в успешности завершения процедуры.

2. При наличии задолженности. Если у клиента остаются какие-либо обязательства перед банком, то закрыть пластик возможно лишь после их полного погашения, т.е. по достижению нулевого баланса путем его пополнения на недостающую сумму.

В среднем платеж поступает в течение 24-72 часов. При оплате через другие финансовые организации срок может увеличиться до 5-7 дней. После восстановления кредитного лимита следует написать заявление на закрытие кредитного счета. Спустя 45 дней, как и в предыдущем случае, нужно будет позвонить на горячую линию Альфа-Банка, чтобы убедиться в успешности операции.

Закрытие карты может быть осложнено следующими факторами:

  1. Длительный срок проведения операции. 45 дней – стандартный срок закрытия любых счетов, в том числе кредитных. Поэтому следует заранее продумать данное действие, особенно если оно производится с целью дальнейшего оформления потребительского займа или ипотеки.
  2. Стоимость обслуживания. Даже если пластик не использовался клиентом, но стоимость годового обслуживания была списана, то закрыть счет будет невозможно вплоть до внесения оплаты.
  3. Наличие исполнительного производства, возбужденного в отношении клиента. Если существуют задолженности по алиментам, оплате коммунальных услуг или кредитам в других банках, то счет может быть арестован. Соответственно, блокировка всей суммы или ее части не позволит осуществить операцию по закрытию пластика.
  4. Поступление средств. Если на карте присутствует сумма сверх лимита, то процедура будет сорвана.
ПОДРОБНОСТИ:   Место выполнения работ существенное условие

По истечению вышеуказанного срока можно обратиться в офис Альфа-Банка для получения справки, подтверждающей отсутствие у клиента обязательств перед банком.

Кредитная карта – инструмент выдачи займа. Она может быть оформлена как отдельный вид услуг – для выдачи кредита, либо как приложение ко вкладу для лояльных групп клиентов. Пользоваться пластиком достаточно удобно, а учитывая максимальный среди российских кредиток льготный период, выгодно. Среди причин закрытия следующие:

  • отпала потребность в кредитных средствах (при полном лимите на счет не начисляют проценты, но годовое обслуживание все равно взимается – 500-1500 руб. в зависимости от уровня пластика);
  • если срок действия карты подходит к концу, а выпуск нового пластика подразумевает оплату комиссии;
  • если планируется получить дополнительный займ в Альфа банке или любом другом кредитном учреждении, то наличие карточного кредита может повлечь снижение суммы нового займа или отказ.

Как через интернет закрыть кредитную карту Альфа Банка

Для полного закрытия карты необходимо написать заявление в отделении банка

Процедура закрытия

Закрытие карточного счета должно производиться при личном присутствии, поскольку, возможно, потребуется доплатить некоторую сумму на момент окончания срока действия договора. Также специалист выдаст документ о закрытии счета в Альфа банке. Рассмотрим, как отказаться от карты:

  • с паспортом и пластиковой картой нужно обратиться к сотруднику и сообщить о желании закрыть счет. Стоит помнить, что лучше обращаться в то же отделение, где пластик был открыт;
  • сотрудник распечатает заявление на закрытие в двух экземплярах, один из которых остается у клиента;
  • заявление уходит в работу и рассматривается в течение 45 дней. По истечении данного периода карточный счет закрывается. Если сотрудники просят оплатить недостающую сумму, то стоит помнить, что это незаконно, поскольку все дополнительные платежи должны быть изъяты в день написания заявления;
  • по истечении 45 дней нужно снова посетить офис и проверить отсутствие на клиенте кредитного счета;
  • последним этапом является получение справки об отсутствии долгов.

Процедура достаточно простая, но ,вместе с тем, позволяющая значительно сократить расходы на кредитное обслуживание.

Закрыть пластик можно и через Интернет, однако, данная процедура позволяет лишь прекратить начисление процентов. Для полного закрытия договора нужно будет обратиться в банк. Процедура такая:

  • на сайте Альфабанка нужно авторизоваться в личном кабинете;
  • зайти на страницу с картами и выбрать кредитку для закрытия;
  • нажать на «Закрыть карту» и подтвердить процедуру с помощью мобильного телефона.

Как через интернет закрыть кредитную карту Альфа Банка

Необходимо убедиться, что перед закрытием карты на ней не осталось долгов по платежам

Всем банковским клиентам нужно понимать, став держателем пластика (любого вида продукта), клиент получает не просто новые финансовые возможности, но и ряд дополнительных обязанностей. Например, подключение SMS-информирования, различные платежи за банковское обслуживание карточки. Рассматривая вопрос, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, нужно понимать, что, даже если баланс по р/счету пластика оказывается нулевым и клиент ее, вообще, не использует, банк будет продолжать начислять платеж за имеющиеся услуги.

Закрытие карты Альфа-Банк с ликвидацией лицевого счета по ней необходимо проводить в следующих ситуациях:

  • потеря карты либо ее кража;
  • перемена банка (например, при отъезде в другой регион проживания);
  • окончание срока эксплуатации, если клиент не планирует и дальше ею пользоваться.

Необходимо понимать, что просто отказаться от карты Альфа-Банка (например, перестать ее использовать по назначению, предварительно обнулив баланс) мало. Следует провести полную процедуру закрытия карточного счета по всем установленным правилам банка. Причем если на момент аннулирования пластика по нему образуется какая-либо задолженность, банковское учреждение откажет в проведении процедуры. И возобновит ее только после полного погашения всего долга.

закрыть карту Альфа-Банк через интернет
Как выглядит карта Альфа-Банка

Варианты деактивации дебетового пластика

На данный момент банковским клиентам, держателям карточек, доступно несколько вариантов закрытия финансового инструмента. Клиент может подобрать оптимальный и удобный для себя способ и успешно закрыть с его помощью ставшим уже ненужным банковский пластик.

Посещение офиса

Такой вариант, по оценкам специалистов, является наиболее удобным и доступным для всех категорий клиентов. Чтобы воплотить его в жизнь, стоит воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Посетить банковский офис. При себе следует иметь паспорт, ИНН и саму карту.
  2. Обратиться за консультацией к банковскому служащему.
  3. Аккуратно заполнить полученную форму заявки на закрытие р/счета.

Очень удобно и быстро можно закрыть карту Альфа-Банк через интернет, в частности, используя дистанционный банковский сервис Альфа-Клик. Делается это таким образом:

  1. Авторизоваться в личном кабинете сайта.
  2. Находясь на главной странице портала, кликнуть на раздел «Счета».
  3. Остается оформить заявление и провести процедуру закрытия карточки, следуя всплывающим подсказкам системы.
ПОДРОБНОСТИ:   Жалоба в прокуратуру 🏤 на банк образец: образец, как написать и подать, основания для подачи
как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка
Проще всего закрывать карту Альфа-Банка через личный кабинет Альфа-Клик

Используя телефон

Такой вариант ликвидации банковской карты является довольно удобным и быстрым. От держателя пластика потребуется позвонить по телефону колл-центра банка (8-800-200-00-00), ответить на перечень вопросов, необходимых для идентификации и объяснить причину обращения. Оператор оформит заявку и отправит ее на исполнение. Время, которое потребуется на полное аннулирование карточки занимает около 1,5 месяцев.

как закрыть карту альфа банка через интернет

Аналогичная процедура, применяемая в отношении дебетового счета, более проста.

Для закрытия дебетовой карты клиенту нужно совершить следующие действия:

  1. Уточнение баланса. В случае, если на счете остались личные денежные средства, их необходимо снять. Даже небольшой остаток станет помехой. И, напротив, при наличии задолженности (технической овердрафт, списанное годовое обслуживание, последствия конвертации валют), счет необходимо пополнить до нулевого баланса.
  2. Закрытие. Операцию также можно осуществить только в банковском отделении.

Перед тем, как закрыть зарплатную карту, необходимо также уточнить особенности её пользования. А именно:

  1. В некоторых случаях она закрывается автоматически при увольнении сотрудника. Клиенту достаточно убедиться в успешности операции через 45 дней. Дополнительного обращения в банк или письменного заявления не требуется.
  2. Пластик может перейти в разряд личных и становится платным для клиента. Продуктом можно продолжать пользоваться, оплачивая годовое обслуживание согласно тарифам банка. Если данный вариант не актуален, то прекратить работу карты можно путем обращения в отделение банка. В остальном процедура закрытия зарплатного пластика идентична закрытию дебетовой карты.

Следует отметить, что после смены места работы не стоит спешить с отказом от пластика: работодатель может перечислить премиальные денежные средства или произвести перерасчет, а совершаемая операция повлечет изменения баланса, что станет помехой для прекращения работы счета.

Закрытие дебетовых и зарплатных карт

Посещение офиса

Чтобы правильно закрыть зарплатную карту Альфа-Банка, стоит использовать уже перечисленные способы по ликвидации дебетового пластика. Процедура совершается аналогичными способами. Но, конечно, клиент после увольнения может оставить карту себе и продолжить пользоваться ею, как обычным, классическим пластиком. Правда, уплачивать банку счета за услуги ее содержания придется уже самостоятельно.

Тонкости закрытия кредитной карты Альфа банка

В отделении

Клиентам доступно несколько вариантов на выбор для осуществления процедуры закрытия карточки. Однако следует уточнить, что некоторые из них помогут лишь временно заблокировать счет. Рассмотрим основные варианты действий.

Через интернет

Заблокировать карту Альфа банка владелец вправе посредством отправки заявления в режиме онлайн. Для этого необходимо войти в личный аккаунт «Альфа Клик».

После входа клиент увидит список доступных счетов. Нужно выбрать необходимый и нажать на соответствующий пункт для его закрытия. Когда заявка принята, должно пройти 1,5 месяца, прежде чем пластик будет считаться деактивированным.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Обязательным пунктом является отправка заполненного заявления по указанному адресу. Оно должно быть оформлено именно документально и рукой держателя. В противном случае заявка на деактивацию карты не рассматривается. После оформления заявления на закрытие карточки, данный счет кредитной карты пропадает из отображаемых доступных счетов в «Альфа-Клик».

Каждый случай индивидуален, но по правилам запрещается закрывать карту, на которую оформлено получение зарплаты, карты с задолженностями, а также счета, по которым имеется несанкционированный перерасход.

По смс

Закрыть карту Альфа банка через интернет, если эта карточка кредитная, невозможно. Для полного расторжения договора с банком необходимо посетить офис. Процедура деактивации карты описана выше. Главное условие – на счету не допускается наличие задолженностей. Эта касается любых кредиток (например, «100 дней без процентов» или «Мои покупки»).

У человека есть несколько оснований к тому, чтобы отказаться от кредитки. Если кредит погашен досрочно, можно подобрать удобный способ расторжения договора с банком, так как в Альфа банке закрыть кредитную карту дается возможность в сети или при личном обращении. Если этого не сделать, будет продолжаться взимание по оплате годового обслуживания. По этой причине банк получает от человека проценты даже без пользования нею.

Когда возможно закрыть кредитку:

  • При оформлении кредитного договора. Если у человека имеется кредитная карточка, это означает наличие полноценного займа. При небольшом доходе человека, могут банки отказать в дополнительных услугах.
  • Более комфортные условия. Клиенту могут предложить другой тариф, что приводит к ненужности предыдущего карточного продукта.
  • Отсутствует желание в пользовании карточкой. Это для многих людей большая затрата, поэтому они вынуждены отказаться от услуг.
  • Заменяется пластиковая карта. В данном случае расторгается договор по причине истечения сроков действия, либо порчи пластика. А так как при получении новой карты нужно выплатить комиссию, после завершения действия продукта новый не заводят.
  • Карточка потеряна. В таком случае закрывается старая с целью получения новой.
ПОДРОБНОСТИ:   Могут ли списать деньги с карты сбербанка

Можно погасить кредит Альфа банк через интернет по номеру счета, лично посетив в данную компанию. Это обязательная стандартная процедура, проходящая за несколько минут при отсутствии проблем.

Для подачи заявки нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00. После поданной заявки человек должен лично посетить банк, где пишется заявка, в ином случае договор не смогут расторгнуть. Также присылается заявление почтовым переводом, адресные данные говорит оператор. Закрывается счет таким способом:

  1. осуществляется звонок оператору;
  2. проговариваются данные паспорта с кодовым словом, номером договора, номером карты и точным количеством средств по расходным операциям. Когда все данные сверяются и уточняются, составляют заявку на закрытие;
  3. должно пройти не более полутора месяцев после отправки документов.

Любой держатель карты может обратиться для ее закрытия в сеть. Перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа банка онлайн нужно учесть определенные нюансы. Полное погашение по номеру счета через личный кабинет возможно, но закрытие карты все равно требует визита в офис.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

Через приложение компании разрешено оставить только заявку. Также заемщик должен удостовериться, что от банка не поступит отказ от аннуляции. В сети погашается задолженность, чтобы в дальнейшем произвести закрытие пластика. Для дебетовой карты эта возможность подключена, но в вопросе кредитки нужно подать всю документацию, договор, чтобы сотрудники проверили остаток и возможные долги.

Как забрать остаток средств

Прежде чем полностью закрывать зарплатную/дебетовую карту Альфа-Банка, следует убедиться в отсутствие на ее балансе финансов. Вывести остатки денежных средств довольно простою можно это сделать с помощью банкоматов/терминалов (если остаток оказывается доступным для вывода, то есть, кратным 100). В ином случае проще воспользоваться Альфа-Кликом и перекинуть средства на другую карточку или банковский счет.

закрыть зарплатную карту Альфа-Банка
Прежде чем закрывать карту Альфа-Банка, стоит подумать, возможно лучше остановиться ее на временной блокировке

С какими трудностями можно столкнуться

По мнению клиентов, самой главной и неприятной трудностью становится длительность всей процедуры ликвидации пластика. Альфа-Банк отводит для такого дела 45 суток. Причем дополнительно дает клиентам еще один месяц, чтобы клиент смог обнулить счет и забрать остаток суммы. В процессе проведения процедуры ликвидации пластика порой неожиданным и неприятным сюрпризом становится образовавшийся минусовый баланс по карте.

как заблокировать карту альфа банка

Минус на счете образуется за счет долгов, набежавших по банковскому договору обслуживания пластика. Поэтому перед оформлением заявления стоит уточнить баланс по карте и погасить долги по ней (если таковые образовались). Нужно помнить, что Альфа-Банк не примет заявление на ликвидацию счета, если по пластику будет минусовый баланс.

Что делать если банк сам заблокировал карту

Окончательное аннулирование и полное закрытие пластиковой карты следует проводить при условии и твердом понимании, что ее держатель уже никогда не будет ею пользоваться. Поэтому стоит все тщательно взвесить, прежде чем полностью отказываться от банковской карты. И рассмотреть вариант ее блокировки. Это будет лучшим выходом из такой ситуации, как:

  • потеря карточки;
  • кража пластика;
  • утеря ПИН-кода;
  • появление подозрений на некие мошеннические действия.

При проведении временной блокировки клиент ограничивает доступ к использованию функционала финансового инструмента. Если вдруг в дальнейшем карточка обнаружится, то ее легко можно разблокировать и успешно использовать и дальше. Но при краже/порче пластикового продукта необходимо карту перевыпустить.

Первоначально обязательно пойдите в отделение банка или позвоните по телефону горячей линии (указан выше в статье) и узнайте точную причину блокировки. Их может несколько.

Если карта заблокирована по ФЗ115, то отбросьте эмоции, обдумайте и внимательно посмотрите на свои действия с картой, необходимо понять, что именно не понравилось банку. Все случаи индивидуальны. Скорее всего, клиенту потребуется обратиться к сотрудникам Альфа-Банка с определенной документацией.

Если счет заблокирован по причине задолженность по кредиту или арестован судом, то разблокировка невозможна до тех пор, пока сумма долга не будет погашена.

Если же банк уверен, что к вашей карте получили доступ злоумышленники, просто обратитесь в банковское отделение для перевыпуска пластика.

Выводы

Каждому держателю банковской карты стоит понимать, при каких ситуациях действительно, требуется полная ликвидация пластикового продукта, а когда можно ограничиться и временной блокировкой карты и ее перевыпуском. Если клиент твердо уверен, что карта должна быть аннулирована, к данной процедуре следует подходить со знанием дела, придерживаясь всех установленных Альфа-Банком требований. Тогда процедура ликвидации ставшего ненужным пластика пройдет без лишних нервов и дополнительных вложений.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интересное рядом
Adblock detector