Цветы возврату и обмену не подлежат закон статья

Возврат цветов в магазин закон

Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.

При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы. Однако, из всех правил всегда бывают исключения.

Образец претензии на возврат товара.doc В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта. На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный.

Этим и пользуются флористы. Смело отстаивайте свою точку зрения. Если продавец отказывает вам в удовлетворении требований, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд. Принцип написания жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру такой же, как и принцип написания претензии в магазин. Единственное отличие – следует добавить описание факта обращения с претензией и приложить к жалобе копию ответа магазина.

Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами. При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы.

Поэтому мы гарантируем качество всех доставленных композиций. Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает:

  1. для больших букетов и композиций — ± 3…5 см,
  2. для маленьких — ± 2…3 см.

Искусственные цветы возврату не подлежат закон

Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Цветы являются живым товаром.

497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»)

Весной мною было приобретено растение в контейнере, При покупке меня уверили, что растение живое.

Сам день покупки при этом не учитывается; товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации; на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2.

Срок рассмотрения жалобы и ответа на нее органичен 30 календарными днями с момента получения претензии. Для обращения в суд используют форму искового заявления.

alt

Этим и пользуются флористы. Смело отстаивайте свою точку зрения. Если продавец отказывает вам в удовлетворении требований, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд. Принцип написания жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру такой же, как и принцип написания претензии в магазин.

  1. Как вернуть или обменять
  2. Подлежат ли возврату и обмену по закону

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что цветы можно возвратить в магазин при условии их серьезного повреждения. Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца.

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  1. На возврат денег в обмен на возврат товара;
  2. На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
  3. На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  1. Товар не был в эксплуатации;
  2. У покупателя сохранился чек;
  3. У товара есть гарантийный срок;
  4. Товар сохранил товарный вид;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

По воскресеньям магазин не работает. я пришла туда в понедельник, там тоже никого не было; девушка из соседнего отдела подсказала, что хозяева будут завтра, цветы мы оставили там в вазе с водой.

Подскажите, есть ли такой закон? и могу ли я получить деньги обратно, если у меня нет чека. Можно ли обменять мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности?

2. Не подлежит обмену по ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» — Мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества, если они не подошли по фасону, размеру, расцветки или комплектности! не подошел ему. Законодатель Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Законом о защите прав потребителей предусмотрено право покупателя на возврат практически любого товара. Так, Законом предусмотрен как возврат товара ненадлежащего качества, так и, который не устроил потребителя своими визуальными признаками. Закон предусматривает различные основания для возврата (обмена) товара, в зависимости от срока, прошедшего после покупки, основания возврата, а также вида.

Весной мною было приобретено растение в контейнере, При покупке меня уверили, что растение живое. т. к на нем были почки. Но после пересадки растение так и не проснулось. И вот уже второй месяц не подает признаков жизни.

Продавец ссылается на постановление, где речь о замене (возврате) качественного товара. У Вас товар ненадлежащего качества, и здесь нужно руководствоваться другими нормами закона.

В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей. Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55).

Подлежат ли возврату цветы?

alt

Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции.

Цветы являются живым товаром.

К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»)

Гарантии качества и возврат товара

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  • Товар сохранил товарный вид;
  • У товара есть гарантийный срок;
  • Товар не был в эксплуатации;
  • У покупателя сохранился чек;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.

Важно

Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах. Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь.

Инфо

Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других. Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими.

Особенности процедуры возврата бракованных цветов В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

  • покупатель обнаружил после покупки вредителей;
  • цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
  • при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.

При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

  • возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;
  • обмена на другой букет, но качественный.

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара ненадлежащего качества Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ для удовлетворения соответствующих требований потребителя: Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (в ред.

N 234-ФЗ)

Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

  1. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
  2. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.
  3. покупатель обнаружил после покупки вредителей;

При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

  1. обмена на другой букет, но качественный.
  2. возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;

Правда ли это?

При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы.

Сходил на первую тренировку, но как оказалось, мне противопоказан данный вид спорта. Чек и упаковка от куртки сохранились.

При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца: обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.

  • сохранение товарного вида;
  • не изношенность товара;
  • наличие гарантийного обслуживания;
  • предъявление кассового чека.

У потребителя существует реальная возможность отказаться от покупки или провести обмен исключительно в день ее приобретения. Если упакованные в букет или высаженные в вазоны цветы переданы покупателю и деньги внесены в кассу, то сделка купли-продажи считается совершенной.

13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами. При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы.

  1. для маленьких — ± 2…3 см.
  2. для больших букетов и композиций — ± 3…5 см,

Цветы являются живым товаром. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»)

Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами.

Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции.

В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  1. Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
  2. Если товар сохранил свой товарный вид;
  3. Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
  4. Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

  1. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д. Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  1. На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.
  2. На возврат денег в обмен на возврат товара;

Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно продавцу получится при наличии существенных дефектов. с момента приобретения вещи не прошло больше 14 суток.

Сам день покупки при этом не учитывается; товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации; на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Отдельные группы не подлежат возврату и обмену из-за своих потребительских свойств либо технической сложности конструкции. Исключение — продажа некачественных изделий.

В таких случаях закон встает на защиту потребителя.

Магазин не может проверить, что делал клиент с покупкой дома.

К примеру, вы приобрели телефон, который сразу уронили в воду, но высушили и решили отнести обратно продавцу.

Возврат или обмен осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» N2300-1 от 07/02.1992 с последующими изменениями.

С момента покупки прошло не больше 7 дней для товаров надлежащего качества и не больше 14 дней для товаров ненадлежащего качества (не считая дня покупки)

Возврат товара надлежащего качества?

Возврат надлежащего качества закон о защите прав потребителей Нам всем, очень нравится совершать покупки.

Сначала это визуализация — как замечательно пользоваться изделием, потом процесс выбора – сравнение по отношению цена — качество, по стоимости в разных магазинах, по условиям доставки и т.д.

Однако бывает и так, что вы ожидаете от предмета одно, и вдруг обнаруживаете, что он вам не подходит.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред.

от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред.

27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Цветы и букеты

В соответствие с Законом РБ «О защите прав потребителей», Совмин 14.01.2009 г.

принял постановление №26, которым утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату — паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретённого потребителем); — бельё нательное, бельё для новорожденных и детей ясельного возраста, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета, чулочно-носочные изделия;

Можно ли сдать искусственные цветы

  1. 4 Плюсы искусственных цветов.
  2. 2 Можно ли дома держать сухие цветы: приметы
  3. 6 Как ухаживать за искусственными цветами.
  4. 3 Можно ли дома держать искусственные цветы: приметы.
  5. 5 Как выбрать искусственные цветы
  6. 1 Влияние цветов на энергетику в доме.

В чём сила поверья?

Живые цветы излучают тепло, дарят вдохновение, помогают людям, а искусственные представляют собой лишь видимость. Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  1. Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
  2. Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
  3. Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
  4. Если товар сохранил свой товарный вид;
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интересное рядом
Adblock detector