Не работает счетчик горячей воды куда обращаться

Что делать, если сломался счетчик воды?

Если у вас сломался счетчик воды, то необходимо узнать причину поломки и что с ним делать. От вида поломки будет ясен результат — менять прибор или можно его отремонтировать. Починить счетчик в квартире возможно самостоятельно без привлечения сантехников и управляющей компании. Есть несколько методик, которые не расписаны подробно в интернете. Расскажу какие действия необходимо сделать, чтобы не переплачивать за услуги замены прибора и за коммунальные платежи.

Прежде всего, не паникуйте. Видимых признаков неисправности может быть две – водомер выдает неверные показатели либо стрелочный индикатор вовсе прекратил вращение. Хотя есть еще один – вам приходит слишком большей счет на услуги водоснабжения. Прежде чем предпринимать какие-либо меры, ознакомьтесь с неисправностями и их причинами.

Соблюдение порядка

Если водомер сломан, то нужно немедленно принимать какие-либо меры. Если водомер сломан, значит вас переведут на общую тарифную сетку оплат коммунальных услуг (вы будете платить пресловутую «минималку»). Для начала обратитесь в управляющую компанию (УК). Вскоре к вам придет сотрудник компании, засвидетельствует документально факт неисправности и снимет пломбы.

Сотрудники УК засвидетельствуют факт неисправности водомера

Сотрудники УК засвидетельствуют факт неисправности водомера

Многолетний опыт показывает, что почти во всех случаях счетчик признают не подлежащим ремонту, но в некоторых случаях ремонт все же возможен. Сразу готовьтесь к тому, что на ремонт уйдет много времени – этим вправе заниматься лишь компания–производитель прибора. Чтобы в компании занялись этим, нужно провести экспертизу, которая доказывала бы, что со счетчиком обращались должным образом и он до сих пор на гарантии.

Но давайте быть честными, вероятность того, что экспертиза даст позитивный результат, крайне близка к нулю, поэтому ремонтные работы, скорее всего, будут проводиться за ваш счет.

Что делать и куда обращаться, если счетчик не работает?

Порядок действий собственников помещений в многоквартирном доме и частных домовладений при выявлении неисправности приборов учета, включая и воды, изложен в VII разделе Правил предоставления коммунальных услуг (пост. Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

Собственник обязан уведомить исполнителя услуги водоснабжения, с кем заключен договор, о неисправности прибора учета. Это могут быть управляющая организация или ТСЖ в многоквартирном доме и водоснабжающая организация для частного дома.

В адрес исполнителя, не менее чем за 2 рабочих дня, подается заявка с указанием последних показаний, даты, времени и причины, почему нужно демонтировать счетчик. Снятие прибора выполняется в присутствии представителя, за исключением случая, когда исполнитель был уведомлен, но не явился и не согласовал иное время.

Важно! Следует заранее позаботится о доказательстве подачи заявки. Представитель перед демонтажем обязан составить акт осмотра прибора, с указанием модели, заводского номера, показаний учета, состояния пломб и самого прибора.

Каждый прибор учета должен иметь, как минимум, одну заводскую пломбу на корпусе, одну монтажную пломбу на крепежных гайках, в ушки которых пропускается пломбировочная нить. Дополнительно может пломбироваться заглушка фильтра очистки, устанавливаемого перед счетчиком, для его защиты.

Для принятия мер по восстановлению учета дается 30 календарных дней. За это время необходимо отремонтировать, поверить, либо купить новый, установить на место и подать заявку на ввод узла учета в эксплуатацию.

В заявке на ввод прибора учета указываются:

  • Не работает счетчик горячей воды куда обращатьсясведения о потребителе, включая паспортные данные, контактный телефон;
  • предлагаемые дата и время ввода прибора в эксплуатацию;
  • тип и заводской номер счетчика, место его установки;
  • сведения об организации либо лице осуществляющем монтаж;
  • показания прибора учета на момент установки;
  • дата следующей поверки.

К заявлению необходимо приложить копию паспорта для нового прибора, либо копии документов с результатами поверки для старого.

На период замены прибора учета, но не более 3-х месяцев для жилого помещения и 2-х месяцев для нежилого помещения, начисление за потребление воды производится из расчета среднемесячного фактического потребления в предшествующий период (п. 59 вышеуказанных Правил).

Внимание! Начисление по показаниям вновь установленного счетчика, производятся с начала следующего расчетного периода.

Внешне счетчик может крутиться или стоять колом. Из под корпуса циферблата могут выступать капли воды. Бежать может не только с кольца счетчика, но и из под гаек. Гайки бегут как на холодной, так и на горячей воде.

В основном разгерметизация гаек приходится на счетчике горячей воды, так как многие специалисты ставят прокладки, которые идут в комплекте к счетчикам. Лучше всего я рекомендую ставить фибровые прокладки. Они расширяются в объеме при попадании на них воды. Для предотвращения этого, рекомендую вам самостоятельно проконтролировать установку данных прокладок.

Высокая температура

Эта причина может появиться, когда установленный счетчик не соответствует своему предназначению, например, счетчик холодной воды установлен на горячую воду. А также вода запотевшего счетчика превышала 90 градусов. Счетчик запотевает изнутри и при визуальном осмотре, весь циферблат покрыт каплями воды. При такой проблеме не удобно считывать показания и он может разгерметизироваться как я писал выше.

На моей практике было много таких проблем. Потеет стекло в основном на счетчике горячей воды, так как резиновое кольцо внутри прибора не всегда выдерживает перепадов температур. Еще у меня был случай, когда запотел счетчик холодной воды. В тот момент я вовремя приехал на замену и выяснил, что в стояке холодной воды находится теплая. А счетчик был рассчитан только на холодную воду. В связи с этим произошла разгерметизация и выход из строя внутреннего уплотнительного кольца.

Во время установки приборов или включения воды после ремонтных работ, все окалины и ржавчина напором устремляется наверх по этажам. Если у вас в это время был открыт смеситель в ожидании, когда же там включат воду, то вся эта грязь пойдет к вам в фильтра и счетчики.

Не работает счетчик от механической загрезненности. Напор воды при этом уменьшается или вообще прекращается. Крыльчатка перестает крутится.

Большой расход воды

Если вы заметили, что ежемесячные платежи выросли.  Намотанных показаний стало больше чем обычно, то не стоить винить производителя и установщиков. Разберитесь из-за чего намотало больше.

Явный косяк прибора, когда происходит резкий скачок показаний. Например, от 100 кубов и выше за один месяц. Если вы обычно платили 4-6 кубов в месяц, а потом вдруг стало 20, то нужно проверить свою сантехнику. За месяц мог течь смеситель или бачок унитаза. Проверьте на желтый налет на унитазе, если есть, то бачок требует ремонта.

Были такие случаи, когда клиенты звонили после установки на трубопровод приборов учета. Они говорили, что мы им поставили неправильные счетчики. Мы советовали, чтоб они проверили свои домыслы на дому.  Консультировали как проверить при помощи ведер и банок. Недовольные заказчики пропадали и пользовались впредь экономней.

Счетчик не крутится

Не работает счетчик горячей воды куда обращаться

Это самая частая причина поломки приборов учета воды. Он может быть забит (об этом я писал выше), а может просто шестеренка вышла со своего места. Устройство счетчика не всегда идеально. Некоторые приборы могут остановиться от гидроудара или слишком сильного напора. Ремонт счетчика возможен без снятия и разбора. А как отремонтировать и заставить механизм крутиться снова читайте ниже.

Тут вступает уже человеческий фактор. Любители экономии ставят магниты для остановки показаний и пользуются водой бесплатно. Из-за этого приборы выходят из строя путем размагничивания. Многие продавцы магнитов обещают, что будет все магниты не вредят приборам. На самом деле может быть полная остановка крутящего механизма.

Ставил я два счетчика в одной квартире, так сразу все водомеры вышли из строя через месяц. Я ставил Метер Невод. Пришлось менять по гарантии, после этого мне не звонили. Наверное, решили платить честно или помучились с бумажной волокитой.

Здесь тоже присутствует человеческий фактор. Но в отличии от других эта причина выявляется сразу после установки. Установка счетчика воды своими руками или неопытным мастером может повлиять на данную проблему. Счетчик может крутиться в обратную сторону или напор воды сильно уменьшен, либо его вовсе нет. Не спешите обращаться по гарантии. Здесь ничего страшного в принципе нет и это лечится другим специалистом или после прочтения текста ниже.

Старый счетчик сняли – что дальше?

Вместо старого счетчика воды должен устанавливаться новый. Все это вполне можно сделать своими руками, разве что пломбы вы снять не можете. Во избежание каких-либо связанных с этим проблем, лучше довериться специалистам.

Затем, когда новый счетчик уже установлен, необходимо его зарегистрировать. Если не сделать этого, то придется и дальше платить по усредненной тарифной сетке, поэтому обратитесь в коммунальную службу, которая смогла бы засвидетельствовать тот факт, что счетчик установлен правильно, и установить новые пломбы.

Сотрудники УК засвидетельствуют факт неисправности водомера

Сотрудники УК засвидетельствуют факт неисправности водомера

Причиной неисправности нередко стают попытки остановить счетчик

Причиной неисправности нередко стают попытки остановить счетчик

Показания счетчика могут зависеть от напора воды

Показания счетчика могут зависеть от напора воды

Так выглядит засоренный фильтр

Так выглядит засоренный фильтр

Фильтр для воды

Фильтр для воды

Сломался счетчик воды – что делать

Сломался счетчик воды – что делать

Причиной поломки счетчика может быть неправильная установка

Причиной поломки счетчика может быть неправильная установка

Что будет, если поломку обнаружат коммунальщики?

Если счетчик сломается и вы не обратитесь в свою управляющую компанию, то могут быть проблемы.  Могут начислять больше кубов в коммунальных платежах. Когда они придут с проверкой и заметят нерабочий счетчик воды, то сделают расчет по нормативу с последней даты передачи показаний. Если вы сдавали показания полгода назад, а счетчик работал нормально все это время.

Для того чтобы недорого найти хорошего специалиста, можете оставить бесплатную и конфиденциальную заявку в онлайн сервисе. Оставив заявку, вам ответят все заинтересованные специалисты и предложат хорошие цены и счетчики. Еще можете ознакомиться с моим отзывом и разбором о счетчиках, которые мы ставили своим клиентам.

Часто встречающиеся неисправности и методы их устранения

Неисправность счетчика может иметь видимые дефекты и скрытые, вызванные естественным износом, механическими повреждениями и некачественным монтажом.

Не работает счетчик горячей воды куда обращаться

К наиболее распространенным относятся:

  • Не работает счетчик горячей воды куда обращатьсяне меняются показания учета при разборе воды;
  • внутри прибора за стеклом появилась вода или конденсат на стекле;
  • между корпусом и крышкой счетного механизма появляются капельки воды;
  • повреждены пломбы или пломбировочная нить;
  • перестал работать стрелочный указатель;
  • индикатор движения воды стал вращаться намного медленнее.

Могут встречаться и другие изменения в работе счетчика. Если появились сомнения в исправности, следует проверить его работу. Это можно сделать как самостоятельно, так и пригласив представителя исполнителя услуги водоснабжения. В таком случае представитель должен составить акт проверки работы прибора.

Для проверки исправности счетчика достаточно набрать воды в емкость с известным объемом. Лучше всего подойдет 10 литровое ведро. Контрольный замер удобно делать вдвоем. Перед замером убедиться, что счетчик стоит при закрытых кранах, и нет расхода воды.

Сначала необходимо определить разрядность прибора, и какие цифры индикатор, либо стрелки круговой шкалы, показывают. Расход считается в:

  • декалитрах,
  • литрах,
  • 100 миллилитров.

Стрелочные циферблаты с обозначением:

  1. Х0,1 показывают сотни литров,
  2. Х0,01 десятки литров, Х0,001 литры
  3. Х0,0001 сотни миллилитров.

Не работает счетчик горячей воды куда обращаться

Теперь следует слить немного воды, чтобы последняя цифра роликового индикатора, показывающая литры, заняла центральное положение вровень с остальными цифрами, а стрелка на стрелочном индикаторе с обозначением Х0,001, установилась на «0».

После этого записываются показания, и набирается ведро воды до отметки в 10 литров. Здесь важна точность тарирования мерной емкости. Повторно записываются показания.

Полученная разница сравнивается с набранным объемом воды, и определяется погрешность. Для повышения точности сделать 2-3 таких замера, а набираемую воду взвесить на электронных весах.

Например, счетчик показал 9,4 литра, при разнице показаний в 0,6 литра, погрешность составляет 6%.

С учетом, что измерение выполнялось ведром, в котором линия в 10 литров на заводе нанесена с погрешностью большей чем точность прибора, в целом результат вполне приемлемый.

Допустимая погрешность нового водомера должна быть не более 2%. Со временем погрешность может увеличиваться, поэтому требуется поверка прибора. Если при замере погрешность значительно превысила указанную в паспорте, следует принять меры к замене или проведению поверки.

Важно! При малом расходе воды счетчик показывает результат меньше фактического расхода на 2%, при среднем расходе результат совпадает, при расходе в полный напор, счетчик выдаст результат выше фактического на 2%. Это обусловлено изменением чувствительности прибора при увеличении скорости протекания жидкости.

Оплачивает ремонт, поверку, замену на новый аппарат собственник помещения, поступление ресурсов в которое ведет учет прибор, независимо от места установки счетчика и доступа, внутри квартиры или на этажной площадке в нише.

Определяется это по границе раздела между общим домовым имуществом и внутриквартирным – «ответвление от стояка до первого отключающего устройства» (п. 5 пост. Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491).

При этом оплачивается и вызов представителя для пломбировки прибора, за исключением случаев, когда осуществлялся первичный ввод прибора в эксплуатацию или после очередной поверки.

Прибор учета вышел из строя и это установлено на основании определенных требований:

  1. не отображения приборами учета результатов измерений;
  2. нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
  3. механического повреждения прибора учета;
  4. превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
  5. истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Если счетчик признан в установленном порядке вышедшим из строя, собственник вправе как самостоятельно, так и с привлечением за плату работников исполнителя услуги или иных лиц:

  • демонтировать прибор;
  • отремонтировать, если требуется ремонт;
  • сдать в специализированную организацию для проведения поверки прибора;
  • установить поверенный или новый прибор на место;
  • проверить отсутствие протечек, в том числе, если это необходимо, опрессовать внутриквартирную систему водоснабжения;
  • подать заявку на ввод прибора учета в эксплуатацию.

Работы лучше выполнять по отдельному договору с привлечением исполнителя услуги или иных лиц.

Не работает счетчик горячей воды куда обращаться

В случае затопления квартиры и соседей, из-за разгерметизации узла учета, можно предъявить ущерб исполнителю работы по замене прибора, в период гарантийного срока на качество выполненных работ.

Если работы выполнялись самостоятельно, то ущерб придется возмещать самому собственнику узла учета.

Внимание! Если не уведомить поставщика воды о неисправности счетчика и самостоятельно восстановить его работоспособность, то нарушение целостности пломб и наличие механических повреждений, даст поставщику право применить санкции за вмешательство в работу счетчика.

Если при очередной проверке контролер выявил неисправность прибора учета, то он обязан составить акт в двух экземплярах и один передать собственнику.

Большое значение имеет причина выявленной неисправности. Если это не отображение расхода, значительное превышение погрешности или окончание срока поверки, то надлежит в месячный срок восстановить узел учета. Никаких других последствий быть не должно.

В случае выявления вмешательства в работу прибора учета, кроме восстановления учета, придется заплатить за объем ресурса, рассчитанного по нормативу потребления, с учетом количества проживающих и с применением повышающего коэффициента х10. (п. 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг) за период с даты последней проверки прибора контролером, но не более 3-х месяцев.

Внимание! С января 2017 года иные методы определения объема ресурса при вмешательстве в работу прибора учета, не законны, в том числе расчет воды по пропускной способности трубы.

Не работает счетчик горячей воды куда обращаться

Большинство неисправностей невозможно устранить без демонтажа счетчика и разборки корпуса. Для снятия монтажных пломб, необходимо обратиться в УК.

В случае снятия заводской пломбы с корпуса, прибор подлежит поверке в сертифицированной организации с последующим пломбированием.

Если вода стала плохо поступать через счетчик, следует проверить фильтр перед ним и состояние сетки струевыпрямителя самого счетчика, при необходимости почистить и промыть.

При прохождении воды не работает стрелочный указатель, возможен соскок или облом оси счетного механизма. Необходимо установить ось на место или заменить механизм.

При нарушении герметичности между корпусом и счетным механизмом происходит запотевание стекла изнутри и даже образование конденсата. Требуется подтянуть прижимное кольцо или заменить резиновую прокладку.

Более подробно о данной неисправности читайте здесь.

Не работает счетчик горячей воды куда обращаться

Попадание грязи или постороннего предмета в струевыпрямитель, приводит к увеличению показаний.

На завышение показаний могут повлиять прокладки с зауженным сечением на монтажных гайках. Поэтому нужно использовать прокладки с отверстием, равным или большим, чем входное и выходное отверстия счетчика.

Когда показания стали меньше фактического расхода, причина в засорении измерительной полости корпуса. Требуется разборка, чистка и поверка прибора.

Важно! При неправильном подключении проводов электронного счетчика, не будут считываться импульсы. Присоединить провода в соответствии с используемой схемой.

Детально о причинах и методах устранения поломки читайте в этой статье.

Направление движения потока должно совпадать со стрелкой на корпусе, иначе прибор будет вести отсчет в обратную сторону. Счетчик необходимо развернуть.

Подробную статью о том, почему это происходит и как справиться с проблемой читайте здесь.

Рассмотрим вопрос, почему индикатор крутится при закрытом кране. Если это происходит при выключенных смесителях — причина в скрытой утечке.

Нужно провести осмотр внутренней сети, убедиться в отсутствии течи, отключить унитаз, стиральную машину, посудомоечный агрегат, водонагреватель, другое оборудование, имеющее присоединение к канализационной сети. Как только вращение индикатора прекратиться, источник утечки отключен. Теперь устраняется причина утечки.

Факторы, ускоряющие выход водосчетчика из строя

Не работает счетчик горячей воды куда обращаться

В паспорте каждого счетчика указаны условия его эксплуатации. Чем лучше они соблюдаются, тем дольше прослужит прибор.

Перечислим факторы, оказывающие значительное влияние на сокращение ресурса:

  1. Не работает счетчик горячей воды куда обращатьсяКачество воды. Наличие взвешенных примесей, растворенных минералов и солей ведет к образованию отложений на крыльчатке счетчика и внутренней части корпуса.Это искажает и препятствует движению жидкости, увеличивая погрешность учета.
  2. Крупные частицы. Шлак и окалина от сварки, отслоившаяся накипь и другие частички попадают в трубопроводы и препятствуют вращению крыльчатки. В отдельных случаях могут привести к ее заклиниванию.
  3. Резкие перепады (гидроудар) и высокое давление, приводят к деформации крыльчатки, нарушению герметичности перегородки, появлению нагрузок на оси вращающихся частей.
  4. Не правильный монтаж. Отсутствие элементов защиты (фильтр, регулятор давления) могут существенно снизить срок службы прибора учета.
  5. Низкие температуры и высокая влажность окружающей среды. Установка счетчика в не отапливаемых помещениях, с высокой влажностью, подверженных подтоплению (подвалы, уличные колодцы и т.п.) и промерзанию, создает тяжелые условия эксплуатации. В этом случае счетчик может не отработать и одного поверочного периода. Такие условия характерны для частного дома.
  6. Использование не по назначению. Установка счетчиков для холодной воды на горячую воду, ведет к деформации деталей и ускоренному износу крыльчатки под воздействием высокой температуры.
  7. Частое отсутствие воды с попаданием воздуха внутрь счетчика. В этом случае происходит ускоренное образование отложений внутри счетчика. Остатки воды испаряются, а минералы и соли прилипают к стенкам, образуя «накипь».

Как продлить срок эксплуатации водомера?

Для продления срока эксплуатации необходимо соблюдать рекомендации изготовителя, указанные в паспорте. Так можно максимально защитить счетчик, чтобы снизить или устранить негативные факторы, указанные выше.

Прежде всего, выполнить правильно монтаж. Обратить внимание, в каком положении допустимо устанавливать прибор (вертикально, горизонтально, наклонно). Как должен быть повернут циферблат. Помещение желательно выбрать сухое и отапливаемое.

Справка!Счетчик для учета горячей воды

можно устанавливать вместо холодного. Наоборот нельзя. Определяется это заводом-изготовителем и указывается в паспорте. В счетчиках холодной воды используются материалы, рассчитанные на температуру воды до 40 градусов. Существуют универсальные счетчики.

Два раза в год рекомендуется чистить фильтр. При очистке и промывке косого фильтра, обратить внимание на состояние фильтрующей сеточки, при длительном использовании в ней могут образоваться отверстия. Такую сеточку необходимо заменить.

Заключение

Если возникли подозрения в исправности прибора учета, не стоит спешить с выводами, нужно:

  1. Не работает счетчик горячей воды куда обращатьсяпроверить исправность внутриквартирной сети и подключенного оборудования.
  2. Пригласить представителя поставщика воды, для проведения контрольного осмотра. Обратить его внимание на факторы, вызывающие вопросы.
  3. В сложных случаях обратиться к руководителю организации с письменным заявлением.
  4. Далее действовать в соответствии с полученным письменным ответом.

Обзор счетчиков воды Gerrida: модельный ряд, цена, мнения потребителей

Для большей безопасности привлечь по договору специализированную организацию. Перед снятием приборов учета обязательно уведомить об этом исполнителя услуги водоснабжения. Соблюдая эти правила, можно избежать возможных неприятностей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интересное рядом
Adblock detector