Почему сбербанк не переводит зарплату

Преимущества получения зарплаты на карту Сбербанка

Прежде чем говорить о такой проблеме, как непоступление заработанных денег на карту, разберёмся с вопросом, почему большое количество организаций решает заключить договор на открытие зарплатного проекта именно со Сбербанком и по какой причине сотрудники компаний поддерживают такое решение.

Руководители оценили сервис Сбера. Произошло это в силу следующих причин:

  1. Снижаются затраты на логистику и безопасность, так как деньги из наличности переходят в виртуальный эквивалент.
  2. Упрощается и ускоряется работа бухгалтерского отдела.
  3. Усложняется задача хищения денежных средств.
  4. Не требуется открытие дополнительных карт СБ, достаточно настроить старую.
  5. Упрощается процесс получения зарплаты. Нет необходимости регулярно посещать финансовое учреждение.
  6. Большой выбор разновидностей карт.

Условия СБ имеют немало преимуществ и для тех, кто получает заработную плату на платёжные инструменты. Здесь нужно отметить:

  1. Экономия времени. Чтобы получить заработанные деньги, не нужно никуда идти. Ими можно расплачиваться за услуги в интернет-банкинге, погашать кредиты, расплачиваться за штрафы и т. п.
  2. На карту поступает «законный» заработок, а не то, что принято называть «деньги в конверте».
  3. Перечисленные бухгалтерией суммы, поступают на счёт получателя мгновенно и сразу становятся доступными для использования.
  4. С помощью карты можно строить хорошую кредитную историю.
  5. Комиссию за использование платёжного инструмента оплачивает работодатель.
  6. При желании можно оформить дополнительные карточки для супругов и детей.
  7. SMS-уведомления, интернет-банкинг и мобильное приложение.
  8. Бонусы по программе «Спасибо от Сбербанка» и т. д.

Вопрос, во сколько приходит зарплата на карту Сбербанка возникает редко. Связано это с тем, что ситуация с задержкой денег нетипична.

Итак, не пришла зарплата на карту Сбербанка, что делать? Так как за выплату заработной платы отвечает работодатель, первая инстанция, в которую нужно обращаться – бухгалтерия.Сотрудники отдела проверят правильность перечислений и, если не обнаружат ошибок, обратятся в Сбербанк за разъяснениями. Если бухгалтерия не реагирует на обращение, следует обратиться к руководителю. Также есть смысл подать запрос в финансовое учреждение.

Как работает зарплатный проект Сбера

Сбербанк – крупнейший банк РФ. Он предлагает различные схемы сотрудничества организациям и ИП, в том числе реализацию зарплатного проекта. Сотрудники организации начинают получать зарплату на карту Сбербанка. Данная возможность доступна согласно ст. 16 ТК РФ.

Схема работы зарплатного проекта:

  • Организация-работодатель подписывает со Сбербанком соглашение о зарплатном проекте, при заключении трудовых договоров с сотрудниками указывает, что выплата зарплаты производится на карту Сбербанка.
  • Сотрудники самостоятельно получают карты Сбербанка или оформляют их через работодателя.
  • Бухгалтерия работодателя осуществляет расчет зарплаты (аванса), формирует ведомость на выплату зарплаты, передает ведомость через онлайн-банкинг или отделение вместе с платежным поручением на перевод по ней денег.
  • Сотрудникам приходит зарплата на карту Сбербанка. Занимается ее зачислением банк.

Когда ведомость получена Сбербанком и поступили деньги на ее оплату, то банк начинает ее обрабатывать и выплачивать зарплаты сотрудникам. Согласно регламенту происходит данная операция максимум за 90 минут. При этом надо учитывать, что обрабатывает поручения банк только в течение операционного дня. Сбербанк осуществляет обработку платежных документов с 07.00 до 23.30.

Фактически, когда будет приходить зарплата, полностью зависит от бухгалтерии работодателя. Если они предоставляют все документы своевременно и загружают ведомость до конца операционного дня, то заработная плата придет сотрудникам максимум через 90 минут. Иначе – на следующий день после получения банком ведомости.

По каким причинам не происходит поступление зарплаты

Есть 3 основные причины, по которым деньги могут не прийти на зарплатную карту. Это:

  • время отправки;
  • сбой системы;
  • ошибка бухгалтера.

В первом случае вопрос может сам собой разрешиться. Как уже было сказано, при внутрибанковских операциях денежные средства поступают на платёжный инструмент мгновенно. Однако установлен срок – от 1 до 3-х дней, в течение которого не стоит паниковать. Если бухгалтерия сделала перечисление в пятницу вечером, возможна задержка и на более длительный срок.

Если бухгалтер уверяет, что сумму перечислил, а карта так и не пополнилась, возможно, сотрудник, начисляющий заработную плату, допустил ошибку. Случаются ошибки следующего плана:

  • неверно указан ИНН;
  • неправильно написан БИК;
  • перепутан номер счёта с номером карты.

Почему деньги могут не прийти

Довольно часто человек думает, что зарплата на карту от Сбербанка не пришла, хотя на самом деле она уже давно зачислена. Иногда из-за сбоев в работе сервиса отправки уведомлений может не прийти сообщение о зачислении средств, а сами они зачисляются на счет своевременно. Рекомендуется перед тем, как начинать переживать, проверить баланс через банкомат, приложение или другими способами.

Возможные причины, почему своевременно зарплата может не прийти на карту Сбербанка:

  • Перепутана дата. Иногда заработную плату выплачивают не в стандартный день, например, из-за праздников, или вовсе вносят изменения в график выплат.
  • Сбои в работе бухгалтерии. Если бухгалтер не передал своевременно ведомость, то никаких зачислений банк сделать не сможет. Не зачислят деньги и если бухгалтерия допустила ошибки при составлении ведомости.
  • Проблемы у работодателя. Иногда заработную плату могут задержать из-за трудностей с финансами у компании, где работает человек. Особенно часто с такой проблемой сталкиваются сотрудники мелких организаций.
  • Технические проблемы на стороне банка. Иногда сбой происходит внутри банковских систем. Из-за этого зачисление переводов может задерживаться. Случается это редко.

Если заработная плата не приходит, многие начинают паниковать. Но делать этого не стоит. Нужно разобраться, найти проблему и решить ее. Для этого потребуется некоторое время.

Начинать искать причину, почему не приходят деньги от работодателя, надо через 1-2 рабочих дня после положенного срока. Технические проблемы, сбои в работе системы и подобные ситуации редко, но случаются.

Если средства должны были поступить в пятницу, то беспокоиться во время выходных нет смысла. Многие специалисты отдыхают, проведение операций ограничено. Обычно деньги спокойно будут зачислены в течение понедельника.

Куда обращаться

Первым делом надо связаться с бухгалтерией организации-работодателя. Можно обратиться в нее по телефону, но лучше зайти лично. Сотрудники бухгалтерии смогут проверить правильность данных в ведомости, а также просмотреть отчет по ее обработке. Они также в курсе, если зарплата задерживается из-за финансовой проблемы работодателя.

Почему сбербанк не переводит зарплату

Если со стороны бухгалтерии все нормально, то придется обращаться в банк. Уточнить причины проблем можно в отделении или по телефону 900. При звонке в call-центр потребуется назвать паспортные данные, кодовое слово, а при посещении офиса – предъявить паспорт.

Перед тем как обращаться в бухгалтерию или звонить в банк с вопросами, почему зарплата не приходит на карту, рекомендуется проверить баланс. Сделать это можно в Сбербанке 4 способами:

  • Через банкомат. Потребуется вставить карту в приемник или приложить ее к бесконтактному считывателю, ввести ПИН-код и выбрать в меню нужную функцию.
  • По телефону 900. При звонке с привязанного к карте номера можно получить информацию о балансе карты через автоинформатор.
  • Через онлайн-банкинг и приложение. Предварительно надо зарегистрироваться, используя номер карты и привязанный к ней телефон.
  • Через специалистов офиса. Потребуется паспорт. У сотрудника офиса сразу можно поинтересоваться, почему не приходят деньги на карту и, если это проблема на стороне банка – решить ее.

Выводы

Сбербанк потому и популярен, что сбои в его системе явление редкое. Если задержалась зарплата, не стоит паниковать. В большинстве случаев она приходит с небольшой задержкой. Если деньги всё же не поступили, первым делом следует поставить в известность о случившемся бухгалтерию предприятия.

  • Обычно заработная плата приходит на карточку Сбера буквально за 90 минут после отправки ведомости бухгалтерией.
  • Если сообщение о поступлении зарплаты не приходит, то надо проверить баланс, возможно зарплата уже давно зачислена, а потерялось только SMS.
  • Если все же заработная плата не приходит, то надо связаться с бухгалтерией и уточнить, отправлена ли ведомость, и только затем обращаться в банк.

А если зарплата так и не пришла, возьмите в срочном порядке заем прямо на нашем портале.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интересное рядом
Adblock detector