Наказание за хамское поведение сотрудника

Как бороться с хамством на работе?

Защититься от хамства в коллективе достаточно легко и просто. Умение правильно преподнести себя, уверенное поведение, соблюдение границ делового и личного общения, разграничение этих сфер и сохранение меры открытости и откровенности поможет не стать мишенью для грубости. Кроме того, знающего свое дело компетентного специалиста гораздо сложнее задеть, чем неумелого сотрудника.

Об авторе

Валерий Исаев

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

Важно

Хорошо, когда пребывание на рабочем месте доставляет удовольствие. Однако даже любимую работу могут омрачить не обременённые знаниями этикета люди.

Клиенты, сослуживцы, партнёры, начальство – вот основные виновники, когда речь идёт об оскорблении на рабочем месте. О том, что делать, как противостоять и реагировать человеку на оскорбления на работе, расскажем в данной статье.

Инфо

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Или позвоните нам по телефонам: 7 (499) 450-50-74 (Москва) 7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)Это быстро и бесплатно! Особенности злодеяния Многие люди, когда сталкиваются с оскорбителями, грозят обидчикам уголовным наказанием. Такую угрозу можно посчитать разве что инерцией.

Хамство не редко встречается на работе. Особенно часто, данное явление проявляется со стороны руководства. Специалисты указывают, что причина этому социальные аспекты, включая безработицу и низкую юридическую грамотность, при которой работник обладает возможностью прибегнуть к самозащите трудовых прав.

Но любой грамотный юрист и психолог укажут, что хамам необходимо противостоять, причем отвечать, бороться нужно законными методами или проблема решена не будет. Как реагировать на грубость подскажет Трудовой Кодекс, другие законы РФ.

Хотя в РФ на работе часто приходится сталкиваться с данным явлением, но Трудовой Кодекс напрямую не регулирует данный вопрос (статья за хамство на работе отсутствует).

То есть этот документ никак не обязывает работодателя ограждать работников от хамства, обеспечивать им достойные условия труда, не должен он следить и за соблюдением деловой этики между сотрудниками.

Поэтому согласно Трудовому Кодексу, хамы (обычный сотрудник или руководство) будут наказаны за противоправное поведение, если суд признает неэтичное поведение, нецензурные, грубые высказывания нарушением, на это указывает статья 232. Там сказано, что наказание в данном случае материальная ответственность.

Сам работодатель понесет ответственность, если пострадавший человек докажет, что из-за нетактичного обращения у него пошатнулось здоровье. Однако опытный юрист не посоветует так делать, советы с других источников также укажут, что бороться следует используя другие источники права и наказание за хамство на работе со стороны сотрудника, руководителя станет более реальным.

То есть присутствуют методы, отвечать которыми хамам проще.

Это наказание должно соответствовать нарушению;

  • Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Можно ли за хамство уволить? Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей. Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям.

Важно
ТК РФ);
  • неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по вине сотрудника (ст. 192 ТК РФ).

ВАЖНО! Нарушение считается таковым с правовой точки зрения, если соответствующая норма была принята в письменном виде, а работник ознакомлен с нею, что зафиксировано его подписью. Имеет значение, в какой сфере работает грубиян и к кому обращено его хамство.

Правовое поле предусматривает три возможных вида наказания, которые наниматель вправе применить к своим работникам:

  • замечание (устное);
  • выговор (с оформлением приказа);
  • увольнение как последняя дисциплинарная мера.

Ч. 5 ст.

Документ о наказании работника за хамство

Хамское поведение сотрудника на работе – ситуация, с которой сталкиваются не только руководители, но и другие подчинённые. Немногие знают, как правильно реагировать при подобных обстоятельствах. Имеется несколько нюансов.

Хамы на работе: как защититься

Причин у подобных явлений существует несколько:

  • самозащита;
  • стрессовая ситуация;
  • повышение низкой самооценки;
  • желание привлечь внимание.

Каждый сотрудник может столкнуться с явлением неадекватного поведения на работе. Любые участники процесса могут стать инициаторами.

При хамском поведении начальника в ответ также вести себя не стоит, иначе есть большая вероятность лишиться рабочего места. Лучше подумать о причинах, из-за которых поведение стало таким. Так будет легче выработать подходящую тактику поведения. Некомпетентность, непонимание – наиболее распространённые причины неадекватного поведения со стороны руководителей.

Наказание за хамское поведение сотрудника

Масса вариантов ответов есть в случае, когда грубят коллеги. Но придётся поддерживать отношения в определённой степени, чтобы не пострадал рабочий коллектив, основной процесс.

В случае хамства и грубости со стороны подчиненных руководитель должен указать на свое превосходство, но выйти из ситуации тактично, насколько это возможно. Иначе авторитет, уважение коллег будут потеряны.

Неадекватное поведение начальника часто признается недостаточной причиной для поиска новых рабочих мест. Для некоторых важнее сохранить то, что они имеют.

Существуют определённые приёмы, позволяющие справиться с систематическими нарушениями. Они помогают справиться с желанием нагрубить в качестве ответа. Вот лишь некоторые возможные тактики поведения:

  1. Отпор всем коллективом. Следует собраться всем коллективом, чтобы провести беседу. Особенно – когда каждый сталкивается с подобной проблемой. Начальник не сможет увольнять всех либо каждому угрожать совершением подобных действий.
  2. Проявление уважения к собственной личности. Нужно сохранять хорошую самооценку. Те, кто хорошо относятся сами к себе, с меньшей вероятностью становятся жертвами насмешек со стороны окружающих.
  3. Отсутствие грубости в ответ. Некоторые люди только и ждут того, чтобы им ответили. Не стоит опускаться самим до уровня грубияна.
  4. Не стоит воспринимать слова близко к сердцу. Может, в них есть конструктивная критика?
  5. Улыбка. Из-за этого противники начинают сомневаться в себе. Ведь они привыкли считать, что выше остальных.

Сотрудники сами должны соблюдать определённые правила поведения. Главное – не забывать о соблюдении деловой этики.

Хамство коллег. И здесь можно применять действенные методы:

  • шутка в ответ, заставляющая почувствовать неловкость;
  • проведение разговора для улаживания конфликтов;
  • игнорирование (мало кому из грубиянов хватает терпения долго заниматься делом впустую);
  • колкие выражения в ответ.
ПОДРОБНОСТИ:   Куда пожаловаться на сбербанк россии телефон горячей линии бесплатный

Как привлечь к ответственности за хамство на работе

ТК РФ не содержит пунктов, посвящённых наказаниям в связи с хамским поведением со стороны сотрудников. Руководитель имеет право сам устанавливать конкретные правила поведения.

Во внутренних нормативных актах можно указать на необходимость соблюдения деловой этики. Такие указания могут присутствовать в трудовом договоре, должностных инструкциях. С этими документами знакомятся все подчинённые под расписку.

Если требования прописаны в соглашениях, то сотрудников допустимо привлекать к дисциплинарной ответственности, когда появляются нарушения. Замечание либо выговор – допустимая мера наказания.

Дисциплинарное наказание имеет следующие правила применения на практике:

  1. Для начала составляется акт с подробным описанием сути нарушения.
  2. Потом от самого подчиненного требуют предоставить объяснение в письменной форме.
  3. Если подчиненный отказывается – составляют еще один акт с указанием необходимой информации.
  4. Остается выбрать соответствующую меру для нарушителя.
  5. Приказ о наложении дисциплинарного взыскания издается максимум спустя месяц после выявления нарушения.

Хамство и грубое отношение – недостаточная причина для увольнений. Статья 81 ТК РФ говорит о том, что увольнение возможно при многократных нарушениях трудовой дисциплины, установленных правил.

статьи:

  • Причины хамского поведения
  • Хамство на работе
  • Как реагировать на хамство руководителя?
  • Как реагировать на хамство коллег?
  • Как наказать сотрудника за хамское поведение?
  • Как применить наказание?
  • Можно ли за хамство уволить?
  • Можно ли предотвратить хамство на работе?

Причины хамского поведения Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:

  • Желание получить внимание;
  • Желание повысить низкую самооценку;
  • Стресс;
  • Самозащита.

Хамство на работе Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

  • Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место.

Наказание за хамское поведение сотрудника

Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.

Общаясь со своим руководителем, сотрудник должен соблюдать правила поведения. Столкнувшись с неадекватным поведением начальника, подчинённому следует соблюдать деловую этику.

Как реагировать на хамство коллег? Существует несколько действенных методов, которые помогут поставить коллегу-грубияна на место:

  • Ответить ему парой колких выражений;
  • Игнорирование.

Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения.

Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения.

Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;

  • На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
  • Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.

Как реагировать на хамство руководителя? К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит. Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

В этом отношении есть несколько методов, которые могут исходить из различных ситуаций:

  • если человек впервые сорвался и проявил себя не лучшим образом — стоит спокойно отреагировать и постараться войти в его ситуацию;
  • когда подобное оскорбляющее поведение проявляется систематически, необходимо обсудить данную ситуацию с ним напрямую, однако в те моменты, когда он готов к адекватному восприятию.

Наказание за хамское поведение сотрудника

При этом по общему заключению самым лучшим методом, как реагировать на хамство на работе, является игнорирование.

Но и терпеть систематическое проявление хамоватого поведения — не лучший вариант.

В тех случаях, когда оно проявляется систематически, стоит обратить на это внимание и попытаться спокойно решить ситуацию.

Внимание

Желательно присовокупить к такому документу подписи сотрудников, которые являлись свидетелями недостойного поведения, но это не всегда реально (многие боятся, если случаи хамства происходят наедине), поэтому если есть необходимость можно включить диктофон на мобильном телефоне для подтверждения своих слов, а также после окончания разговора нужно указать дату и время зафиксированного факта.

Указанную докладную записку нужно не просто подать руководству, но и официально зарегистрировать, в этом случае инцидент обязательно будет рассмотрен и будет предоставлен письменный ответ, который может впоследствии пригодиться при составлении искового заявления.

Если руководство не отреагировало должным образом, и хамское поведение по отношению к Вам не прекратилось, стоит обратиться в суд.

Он должен быть издан не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка (и не позднее, чем через 6 месяцев с момента совершения проступка)Можно ли уволить за грубость? А это уже очень скользкий вопрос.

И Минтруд в своём письме деликатно умолчал о третьем виде дисциплинарного взыскания – увольнении.

Наказание за хамское поведение сотрудника

Мы знаем, конечно, что за неоднократное неисполнение обязанностей работника можно уволить «по статье».

Но увольнение – это крайняя мера, которая применяется в случае очень грубого нарушения, которое повлекло тяжкие последствия для бизнеса.

ПОДРОБНОСТИ:   Прощание с уволенным сотрудником

Я разбиралась довольно тщательно в теме увольнения за неоднократное неисполнение обязанностей , просмотрела много решений судов по этому вопросу. Суды не считают такие мелочи, как опоздание на 10-15 минут тяжким нарушением, за которое можно уволить. Даже если это уже сто пятое опоздание.

Применение штрафов и депремирования в качестве наказаний за хамское отношение работника Во многих компаниях основным видом дисциплинарных штрафов стало депремирование, которое заключается в снижении размера премий.

Хотя законодательством и запрещено назначение сотрудникам штрафов со стороны работодателей, снижение премии выступает законным основанием мотивации сотрудника к дальнейшему недопущению нарушений и качественному выполнению работы.

Практика показывает, что денежное наказание наиболее плодотворно отражается на дальнейших трудовых результатах работника, допустившего нарушение дисциплины.

Инициаторами увольнения могут выступать работники, а также руководители предприятий. Вам понадобится

  • — документы работника;
  • — штатное расписание;
  • — документы предприятия;
  • — Трудовой Кодекс РФ;
  • — кадровые и бухгалтерские документы;
  • — бланки приказов по кадрам.

Инструкция 1 В соответствии с законодательством, молодой специалист должен отработать на предприятии, куда он был направлен, 2 года. Причем в течение одного года он освобождается от прохождения аттестации.

2 Если молодой специалист решил расторгнуть трудовой договор (контракт) с работодателем, то работнику следует написать заявление об уходе за месяц до предполагаемой даты увольнения. По истечении указанного срока директор предприятия должен издать приказ по форме Т-6.

На основании распорядительного документа кадровиком вносится запись в трудовую книжку сотрудника.

Поэтому в случае доказательства вины обидчика в наказание ему надлежит выплатить штраф за хамство на работе величину которого определит суд. Кроме того вы можете рассчитывать на дополнительные выплаты за моральный ущерб.

Инфо
Состав преступления и квалифицирующие признаки В данном случае правильнее говорить о составе правонарушения. Обстоятельства этого деяния уже были рассмотрены в предыдущем разделе.
Внимание
Остаётся добавить нечто важное. Представим: человек находится на работе, и чьё-то высказывание его оскорбило. Правонарушение состоялось? Не совсем, так как речь идёт пока что о личном восприятии.
  • Допустим, сотрудницу Екатерину в детстве дразнили «Катюша-хрюша», после чего она возненавидела конкретную уменьшительную форму своего имени.

Непосвящённый может назвать сотрудницу именно так и тем самым оскорбить. Однако с точки зрения этикета здесь речь идёт разве что о некоторой фамильярности, чего-либо непристойного в словах невольного обидчика нет.

  • А вот если собеседник произнесёт нечто вроде «Катюша, вы (ты) такая клуша», то здесь налицо как минимум сравнение с представителем фауны.
  • Производственный календарь

    Такое поведение вполне соответствует одному из пунктов списка в конце предыдущего раздела. Здесь можно говорить об оскорблении не только в плане личной обиды, но и с точки зрения общепринятых норм.Вторая и третья часть статьи 5.61 посвящаются соответственно квалифицированным видам правонарушения.

    В одном из них речь идёт о публично совершённом оскорблении, в другом – о допущении такого деяния. Теперь немного подробнее. О том, какие виды оскорбления личности (работника, коллеги) на рабочем месте называет Трудовой кодекс, КоАП и другие НПА, читайте ниже. Виды оскорбления В самой статье 5.61 деление оскорбления на виды предельно просто, деяние может быть или не быть публичным. Учитывая тематику оскорбления на работе, придётся обратиться к практическому опыту юристов.

    • Пожалуй, наиболее частыми можно признать случаи, когда оскорбление исходит от коллег.

    Этот метод особенно хорошо действует на тех грубиянов, которым не хватает внимания;

    • Разговор помогает уладить конфликт с теми коллегами, у которых возникли некоторые трудности в жизни;
    • Шутка, из-за которой хам почувствует неловкость.

    Как наказать сотрудника за хамское поведение? В Трудовом Кодексе РФ не содержится пунктов, в которых предусматривается какое-либо наказание для сотрудника-грубияна. Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре.

    Наказание за хамское поведение сотрудника

    Данный документ оформляется после предоставления сотрудником письма с указанием причин оскорбительного поведения;

    • Если объяснительное письмо не было предоставлено работодателю в течение двух дней он вправе составить приказ о выговоре.

    Чтобы надлежащим образом составить приказ выговора о хамстве необходимо рассмотреть его алгоритм:

    • Указывается название организации или личные данные руководителя;
    • Отмечается название документа и его порядковый номер;
    • В содержании описываются обстоятельства, которые привели к оформлению документа;
    • Обозначаются меры, которые будут применяться по отношению к нарушителю;
    • Приказ дополняется свидетельствами подтверждающими факт хамства;
    • Ставится дата и подпись работодателя.

    Сотрудник должен быть ознакомлен с содержанием данного документа и подтвердить это подписью.

    Можно ли наказать работника за оскорбление коллег?

    Выговор за хамство на работе — образец На основании закона работодатель располагает правом предоставить сотруднику за хамство наказание в виде выговора. При составлении соответствующего документа рекомендуется учитывать некоторые особенности:

    • Наказание нарушителю должно быть предъявлено посредством оформления приказа.

    И тогда, если работник позволяет себе резкие высказывания в общении, его можно наказать дисциплинарно (объявить замечание или выговор) за то, что он не соблюдает требования локальных актов. Итак, чтобы у работодателя была возможность привлекать сотрудника-грубияна к дисциплинарной ответственности, в локальных актах (ПВТР, должностных инструкциях, договорах или иных локальных актах) должен быть установлен запрет на грубые высказывания и выражения при общении с покупателями, клиентами, партнерами и, конечно, коллегами.

    Наказание за хамское поведение сотрудника

    И с этими актами работника нужно обязательно ознакомить под расписку, чтобы доказать в случае спора, что он был в курсе недопустимости грубого поведения.

    ПОДРОБНОСТИ:   Сколько по времени делается виза в Польшу в 2019 году

    Состав преступления и квалифицирующие признаки В данном случае правильнее говорить о составе правонарушения. Обстоятельства этого деяния уже были рассмотрены в предыдущем разделе.

    Остаётся добавить нечто важное. Представим: человек находится на работе, и чьё-то высказывание его оскорбило. Правонарушение состоялось? Не совсем, так как речь идёт пока что о личном восприятии.

    • Допустим, сотрудницу Екатерину в детстве дразнили «Катюша-хрюша», после чего она возненавидела конкретную уменьшительную форму своего имени.
      Непосвящённый может назвать сотрудницу именно так и тем самым оскорбить. Однако с точки зрения этикета здесь речь идёт разве что о некоторой фамильярности, чего-либо непристойного в словах невольного обидчика нет.
    • А вот если собеседник произнесёт нечто вроде «Катюша, вы (ты) такая клуша», то здесь налицо как минимум сравнение с представителем фауны.

    Хамство на работе Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник.

    Внимание

    Бороться с оскорблением на работе можно. Чтобы узнать как наказать обидчика по закону ознакомьтесь с информацией представленной ниже.

    • 1 Хамство на работе Трудовой кодекс
      • 1.1 Хамство на работе со стороны сотрудника наказание
      • 1.2 Хамство на работе со стороны руководства
    • 2 Наказание за хамство на работе
      • 2.1 Выговор за хамство на работе — образец
    • 3 Жалоба на хамство — образец

    Хамство на работе Трудовой кодекс Хамство на работе является ущемлением достоинства работников. Ввиду этого данный вопрос регулируется значительным количеством правовых актов.

    В конце концов, её проводили на пенсию, но эту идиллию я уже не застала. Можно ли объявить замечание или выговор за грубость? ТК РФ не содержит нормы, предписывающей работнику «хорошо себя вести» на работе.

    Выполнять трудовые обязанности работник должен, придерживаться правил внутреннего трудового распорядка обязан, соблюдать трудовую дисциплину тоже обязан (статья 21 ТК РФ). А вот вести себя вежливо, улыбаться, проявлять терпение и соблюдать нормы общения – это уже сфера морали.

    За что же можно наказать, если свою работу такой сотрудник выполняет? Минтруд в своем письме № 14-2/В-888 от 16.09.2016. разъяснил, что «в правилах внутреннего трудового распорядка или иных локальных нормативных актах, трудовых договорах работодатель вправе установить правила поведения работников внутри организации». Только вряд ли правильной будет формулировка: «Работник должен быть вежливым».

    • Сотрудник, имеющий действующее дисциплинарное взыскание, вправе оказаться уволенным при получении еще минимум двух: необязательно за хамство, провинность может быть любой, нарушающей требования нормативных актов.
      Достаточно даже нескольких опозданий.
    • Повторный выговор за хамство приравнивается к неоднократному нарушению трудовой дисциплины, что является правомерным основанием для прощания с неподходящим сотрудником.
    • Не забудьте о важных нюансах Первое, о чем следует помнить руководителю, оформляя подобное увольнение, — это сроки выговора.
    1. Сначала нужно задокументировать нарушение. Например, составить акт, фиксирующий «неправильное» поведение сотрудника.
    2. Затем следует запросить письменные объяснения у нарушителя.
      Запрашиваем письменно и ждем 2 рабочих дня. Если объяснительную работник не написал, актом фиксируем отказ от дачи объяснений.
    3. Определяемся с наказанием: выбираем между замечанием и выговором, учитывая тяжесть проступка, его последствия, отношение нарушителя к работе в прошлом, обстоятельства совершения проступка, личность работника. В общем, наказание должно соответствовать тяжести проступка.
    4. Определились с наказанием? Тогда издаем приказ о вынесении дисциплинарного взыскания.

    Он должен быть издан не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка (и не позднее, чем через 6 месяцев с момента совершения проступка)Можно ли уволить за грубость? А это уже очень скользкий вопрос. И Минтруд в своём письме деликатно умолчал о третьем виде дисциплинарного взыскания – увольнении.

    Наказание за хамское поведение сотрудника

    Мы знаем, конечно, что за неоднократное неисполнение обязанностей работника можно уволить «по статье». Но увольнение – это крайняя мера, которая применяется в случае очень грубого нарушения, которое повлекло тяжкие последствия для бизнеса. Я разбиралась довольно тщательно в теме увольнения за неоднократное неисполнение обязанностей , просмотрела много решений судов по этому вопросу. Суды не считают такие мелочи, как опоздание на 10-15 минут тяжким нарушением, за которое можно уволить. Даже если это уже сто пятое опоздание.

    • Не грубить в ответ. Этого категорически нельзя себе позволять, чтобы не опускаться до уровня такого же хама и грубияна. Кроме того, некоторые люди ждут ответной грубости, а таким откровенным игнорированием нарушаются их планы и конфликт сводится к нулю.
    • Воспринять слова начальника как конструктивную критику
    • Культивировать хорошее отношение к себе. Компетентный сотрудник, отлично справляющийся со своими обязанностями, никогда не станет объектом для нападок со стороны руководства.
    • Улыбнуться в ответ, чтобы лишить грубящего руководителя уверенности в собственном превосходстве и правоте.
    • Можно попытаться откровенно сказать, что теряетесь от криков и нападок. Но при этом не должно создаваться впечатление, что о таких вещах говорится издевательски и с ехидцей.
    • Если начальник грубит нескольким подчиненным, то можно собраться и пригласить его на коллективный разговор, предметом которого станет хамское отношение руководителя. Вероятно, такой начальник прислушается к мнению всего коллектива подчиненных и пересмотрит свое поведение.
    • Игнорировать грубияна. Данный метод очень хорошо действует на тех сотрудников, которые всеми силами стараются привлечь к себе внимание, поднять свою самооценку и не особо выбирают инструменты для этого.
    • Пошутить или ответить колкостью, чтобы сбить хама с толку и поставить его перед другими сотрудниками в неловкое положение.
    • Откровенно поговорить: возможно, что причиной неадекватного и грубого поведения являются какие-то проблемы в жизни и человеку просто надо, чтобы его услышали и поняли. Поэтому надо постараться найти общий язык, проявить свое участие и выйти на конструктивный диалог, что станет высшим пилотажем в деловом общении.
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Интересное рядом
    Adblock detector