Вернуть непонравившийся фен в магазин

Как вернуть фен щетку в магазин

который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.

Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

При этом следует помнить, что по закону о защите прав потребителей.

Но форуме ОЗПП происходят довольно агрессивные схватки продавцов и покупателей. Данную деталь он 06.06.2013 Подарили фен-щетку с различными насадками на нг,с момента покупки прошло 11 дней.Хочу вернуть фен в магазин,т.к. насадки в комплекте не соответствуют заявленным требованиям(укладки с помощью насадок не 09.01.2015 Добрый день.Я купил супруге фен-щетку в эльдорадо за 2000 р.

Половину стоимости заплатил эльдочеком. спустя 2 месяца фен сломался.

Можно ли вернуть фен в течении гарантийного срока

Магазин отправил его в сервисный центр. по причине не понравился? купил жене фен он ей не понравился можно ли вернуть. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 2577 раз.

Задан 2012-02-15 08:37:29 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Купил зубную щетку, плюс еще бытовой химии — Купил зубную щетку, плюс еще бытовой химии.

далее 1 ответ. Москва Просмотрен 51 раз. Задан 2013-01-26 14:21:44 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Обмен качественного товара — Обмен качественного товара.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила.

Москва Просмотрен 2373 раза. Задан 2012-02-21 14:24:21 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности? — Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 1401 раз. Задан 2011-09-03 12:12:35 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Пожалуйста подскажите как быть — Пожалуйста подскажите как быть.

  • — паспорт;
  • — заявление о возврате денег за товар;
  • — товарный чек;
  • — гарантийный талон;
  • — приобретенный товар с этикетками и упаковкой.

Приобретая вещи из этого списка, будьте особенно внимательны.

Вернуть непонравившийся фен в магазин

6 Если магазин отказывается возвращать вам деньги, ссылаясь на внутренние правила или утверждая, что вы сами виноваты в повреждении купленной вещи, вы можете обратиться в суд.

Не помешает и предварительная экспертиза товара. Вам придется заплатить за нее, однако если в ходе проверки выяснится, что брак на совести производителя, магазин будет обязан возместить вам стоимость услуг эксперта. Оглавление:

  • Можно ли вернуть фен надлежащего качества?
  • В каких случаях фен можно вернуть в магазин?
  • Порядок действий

Можно ли вернуть фен надлежащего качества?

Нет, так как, согласно Закону “О Защите прав потребителей” фен входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они хорошего качества.

В какой срок можно вернуть товар обратно в магазин

Список условий, при которых осуществляется возврат рабочего фена Бывший в эксплуатации прибор с признаками пользования вернуть не получится, поэтому клиенту нужно позаботиться о выполнении следующих требований:

  • ярлыки и пломбы, если таковые имелись на фене, не повреждены;
  • товарный облик и рабочий функционал прибора сохранены;
  • по назначению фен не использовался и не употреблялся ни в каких целях;
  • клиент сберег товарный или кассовый чек.

Как вернуть неисправный фен в магазин

Добиться выплаты пени можно через суд. Наши квалифицированные юристы помогут вам правильно составить иск.

Консультации бесплатны. К услугам нашей юридической компании можно обратиться даже в безнадежных случаях. Если экспертиза выявит производственный брак, то, согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, вы вправе рассчитывать на:

  • Ремонт фена за счет магазина;
  • Обмен на аналогичный фен хорошего качества;
  • Возврат стоимости фена в обмен на возврат самого фена;
  • Перерасчет стоимости фена с учетом выявленного брака;
  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

https://www.youtube.com/watch?v=bW9SkM2Pfc8

Покупатель сам доказывает, что недостатки фена возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; Особенности возврата технически сложного товара В данной статье рассматривается типовая ситуация.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10.

на фен есть гарантийный талон и чек.

Не обязаны. Но могут пойти навстречу. Бытовую технику исправную вроде нельзя возвращать-менять. я меняла утюг. При чем я им погладила пару раз.

Но там не оказалось нужной мне функции, поменяли на другой с моей доплатой. маме меняли пароварку на сковородку В Норде, когда покупала пылесос, предлагали вернуть, если не понравится дома при тестировании А Вы в какой магаз хотите возвращать?

Фен – это бытовой товар (не технически сложный), который подлежит обмену и возврату по правилам, предусмотренным законодательством РФ.

Вопрос возврата, обмена и гарантийного ремонта объектов купли-продажи регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ, которым утверждён перечень необменных товаров. Фены в этот список не входят. Фен в магазин можно вернуть не всегда.

В первую очередь магазин может отказать в том случае, если не были соблюдены все условия для возврата ликвидного или неликвидного объекта купли-продажи. Кроме того, сотрудники торговой точки могут отказаться принимать прибор назад, если он уже ремонтировался где-то ранее (не по гарантии), либо если на фене присутствуют следы механических повреждений.

Для того, чтобы вернуть фен в магазин, нужно написать претензию и подать её управляющему, либо в отдел по работе с клиентами.

После этого у магазина есть семь дней на то, чтобы дать ответ, если дело касается неликвидного товара, и три дня на то, чтобы разобраться с ликвидным товаром. Если торговая точка провела экспертизу и по её результатам приняла решение об отказе в возмещении, тогда гражданин может обжаловать это решение в вышестоящих инстанциях. Все сопутствующие расходы можно будет истребовать с магазина в зале суда.

Можно ли вернуть фен, если он не понравился?

Такая процедура существует, но для этого необходимо соблюсти ряд условий, речь о которых пойдёт ниже.

В случае, если покупатель принёс на возврат неликвидный товар, он обязательно должен быть передан на экспертизу.

Она может проводиться как сотрудниками магазина (первичная), так и специальным независимым экспертом (детальная). Первичная экспертиза определяет факт неликвидности.

Проблемность устройства может быть признана на этапе первичной экспертизы в случае, если аналогичные единицы товара уже поступали на возврат с такими же дефектами. Детальную экспертизу проводит специально обученный независимый специалист, она стоит денег.

По закону оплачивает проведение экспертизы магазин.

Если исследование было назначено судом, стороны делят расходы между собой. Позже сторона, которая выиграла дело, может компенсировать свои расходы за счёт второй стороны. Если магазин неправомерно отказывает в возврате, защита прав потребителей реализуется с помощью вышестоящих инстанций.

Это важно! При отсутствии документа о покупке факт приобретения фена можно доказать иначе — предоставить показания свидетелей или записи с систем слежения. Эти условия закреплены в законе, принятом 21.12.2004 под № 171-ФЗ.]]. Основные правила возврата исправного фена Если фен не устраивает клиента по каким-либо личным соображениям, то он вправе посетить магазин и попросить обменять прибор на другой.

Если же изделие имеет какой-то недостаток, не позволяющий им нормально пользоваться, то потребовать замены, ремонта или возврата средств можно в течение всего гарантийного срока (срока годности). Сейчас активно развиваются продажи через интернет. После получения изделия покупатель может вернуть его в течение 3-х месяцев, если иная информация не указана в письменной форме (документах, пришедших вместе с изделием).

Как осуществить возврат товара в надлежащем качестве: условия и ограничения Что имеется ввиду под надлежащим качеством? То есть приобретенное изделие сохраняет свои качественные характеристики на нормальном уровне, им можно продолжать пользоваться.А как же быть, если качество товара ненадлежащее? Процесс возврата некачественной одежды практически соответствует процессу возврата товара надлежащего качества.

  • 1 Срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей
  • 1.1 Закон о возврате товара в течении 14 дней без объяснения причин
  • 2 Возврат товара надлежащего качества в магазин в течении 14 дней — возможен ли?
  • 2.1 Условия возврата товара без объяснения причин в течении 14 дней по закону
  • 2.2 Список товаров не подлежащих возврату и обмену в течении 14 дней
ПОДРОБНОСТИ:   Тема: Проблема с консульским сбором по новой процедуре

Вернуть непонравившийся фен в магазин

Многие граждане РФ знают, что при покупке некачественной или бракованной продукции по правилам ее можно вернуть в магазин. Однако законы, защищающие права потребителей, разрешают возвращать и те товары, которые имеют надлежащее качество. Такая ситуация может возникнуть, например, при покупке одежды на подарок.

Внимание

Можно ли вернуть фен надлежащего качества? Так как фен является электробытовым прибором, вернуть его в магазин просто из-за того, что он разонравился, нельзя. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть фен в магазин можно только в период действия гарантийного срока, и если у него обнаружится производственный брак. Как правильно произвести возврат фена, читайте в статье.

Можно ли вернуть фен надлежащего качества? Нет, так как, согласно Закону “О Защите прав потребителей” фен входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они хорошего качества.

Внимание

Учтите, что товар примут назад, если он имеет все положенные ярлыки и этикетки и не был в употреблении. Вернуть вещь вы сможете в течение 14 дней после приобретения. 5 Существует длинный список товаров, которые примут обратно только в случае обнаружения брака. К ним относится парфюмерия и косметика, нижнее белье, предметы личной гигиены, лекарственные препараты, бытовая химия, ткани, мебель, книги, автомобили.

Приобретая вещи из этого списка, будьте особенно внимательны. 6 Если магазин отказывается возвращать вам деньги, ссылаясь на внутренние правила или утверждая, что вы сами виноваты в повреждении купленной вещи, вы можете обратиться в суд. Не помешает и предварительная экспертиза товара. Вам придется заплатить за нее, однако если в ходе проверки выяснится, что брак на совести производителя, магазин будет обязан возместить вам стоимость услуг эксперта.

  • в товаре обнаружен существенный недостаток;
  • нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так, если говорить о каком-то недостатке технически сложного товара, вы можете потребовать заменить его или вернуть деньги только если: Для того, чтобы доказать, что товар является некачественным (с существенными недостатками) может понадобиться независимая экспертиза.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Внимание

Несмотря на категоричность и ограниченность процедуры таким перечнем, вернуть не нравящийся фен можно иначе, озвучив другую причину:

  1. если во время покупки сотрудник магазина не выписал гарантию, то это является веским основанием для возврата прибора;
  2. в процессе приобретения продавец обязан предоставить исчерпывающие сведения о покупаемом фене (того требует статья 10 ЗоЗПП). Если этого не произошло, то можно отнести фен обратно в магазин с одним «но» — придется доказывать свою правоту, что маловероятно без поддержки квалифицированных юристов;

Прежде чем прибегать к таким действиям, можно попытаться по-человечески поговорить с представителем магазина. Часто торговые заведения идут навстречу покупателям и не ввязываются в какие-либо конфликты.

Хочу вернуть фен в магазин, т.кчитать ответы (3) Тема: Могу ли я вернутьЯ купила фен фирмыбош, но в коробке не оказалось насадки на фен. могу ли я вернуть фен и получить деньги обратно.читать ответы (1) Тема: Жилищный вопросХочу вернуть фен не устраивает модель.читать ответы (1) Можно ли вернуть фен-щетку в магазин.

Насадки не соответствуют моим коротким волосам. Сделать укладку не представляется возможным.читать ответы (1) Тема: Вернуть в магазинМогу ли я вернуть в магазин фен-расческу если он мне неудобен.читать ответы (1) Тема: Право собственностиМогу ли я вернуть фен-щетку в магазин, если она была в использовании, но 2 недели не прошло.

Право потребителя на возврат и обмен товара надлежащего качества в законе о зпп

Вам понадобится

Инструкция 1 Совершая покупку в магазине, не забудьте взять чек и гарантийный талон. Не выбрасывайте эти документы – если вы захотите вернуть приобретенный товар, они вам понадобятся. Не торопитесь покидать торговую точку, как следует осмотрите купленную вещь, попросите консультанта проверить, работает ли она.

alt

Будьте внимательны при покупке нескольких штук одного наименования. Проверьте каждую упаковку, удостоверьтесь, что срок годности не истек, а товар не имеет явных дефектов. 2 Обнаружив брак, немедленно обращайтесь в магазин. Продавцы предложат обменять вещь с дефектом на доброкачественную. Если вас это не устраивает, требуйте вернуть деньги за покупку.

В каких случаях фен можно вернуть в магазин? Произвести возврат фена можно только в том случае, если в процессе его эксплуатации были выявлены какие-то неточности в его работе, иначе говоря, фен оказался бракованным. В этом случае вернуть фен можно:

  • На основании выявленного брака в любое время;
  • На основании действующего гарантийного срока (который прописан в гарантийном талоне);

Информация Если гарантийного талона на фен вам не выдали, а продавец на кассе не обозначил гарантийные сроки (на электробытовые приборы он должен быть обязательно), то, по Закону “О защите прав потребителей”, гарантийный срок автоматически продлевается на два года.

  1. На основании действующего гарантийного срока (который прописан в гарантийном талоне);
  2. На основании выявленного брака в любое время;

Для того, чтобы вернуть фен в магазин, вам понадобятся:

  1. Найти чек, который подтвердит, что вы купили фен в данном магазине;
  2. Собрать фен и все его комплектующие, которые были выданы в процессе покупки (насадки, коробки, упаковки, мешки);

Если чек потерян, а фен был куплен менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить проверить историю кассовой ленты, которая, обычно, сохраняет историю о покупках за последний месяц.

Гарантийное обслуживание подразумевает не только указание и рассмотрения причин для возврата, в течение всего количества предусмотренных дней, но и экспертного подтверждения их. Возвращение товара поставщику по закону Статья о возврате товара в течении 14 дней позволяет потребителю потребовать обменять ненадлежащую вещь. Продавец имеет право обменивать товар при наличии обоснованных законом причин. Потребитель может по законному праву:

  • Совершить обмен;
  • При отсутствии замены потребитель имеет право вернуть финансовые средства;
  • Стороны могут достигнуть соглашения, по которому покупатель подождет пока прибудет следующая партия, и изделие будет заменено на подходящее.

Магазин может устанавливать свои правила, которые не могут противоречить законодательству РФ. Порядок возврата товара Произвести обмен изделия по закону можно при предъявлении паспорта.

Список товаров не подлежащих возврату и обмену Определим перечень вещей, не подлежащих замене по закону, из-за их индивидуальных качеств или технических параметров. В этот перечень внесли:

  • Таблетки, пилюли, микстуры и другие фармацевтические препараты;
  • Вещи, посредством которых обеспечивается личная гигиена;
  • Изделия из ювелирных сплавов;
  • Оружие;
  • Животных и растения;
  • Книги, брошюры, художественные альбомы;
  • Авто и мототехнику;
  • Белье нательное, колготки, носки;
  • Мебель.

Не стоит путать право на возврат этих вещей по закону, если доказана ихне качественность.

Нет, так как, согласно Закону “О Защите прав потребителей” фен входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они хорошего качества.

Чтобы узнать, какие товары хорошего качества можно вернуть обратно в магазин, нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин, если они не подошли по габаритам, форме, цвету, фасону или комплектации.

  1. зарядное устройство;
  2. сам девайс;
  3. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
  4. батарею;
  5. кабель для подключения к ПК (USB);
  6. инструкцию по эксплуатации;

Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек.

ПОДРОБНОСТИ:   Отказ от КАСКО при автокредите, можно ли отказаться от страховки КАСКО при автокредите

Он является обязательным атрибутом, если необходимо вернуть или обменять смартфон. Это своеобразное доказательство сделки. Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги Таким образом, качественным признается товар, пригодный для любых целей, для которых товар такого рода обычно используется, и соответствующий всем имеющимся обязательным требованиям к его качеству.

alt

Эффект когнитивного диссонанса вынуждает клиента отнести покупку обратно, пусть даже товар и исправен, и внешне привлекателен.

Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины – это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее.

Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине

  1. Установлен ли гарантийный срок ? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт. В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами:
    • производителем (не может быть меньше периода, установленного законодательными актами);
    • продавцом (не может быть меньше гарантийного срока производителя).

Именно ремонт некачественного изделия – это наиболее распространенное право, которым пользуются покупатели. Обратиться за ним можно в течение двух лет с момента покупки, следуя такому алгоритму действий: Если нарушены сроки гарантийного ремонта, вы можете требовать неустойку Если по ее итогам будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя, потребителю будет отказано в гарантийном ремонте, а затраты на проведение процедуры он будет вынужден возместить.

Возможными причинами для отказа могут быть:

  • нарушение правил транспортировки и хранения товара;
  • использование вспомогательных средств, несовместимых с устройством;
  • неосторожное обращение с изделием;
  • попытка проведения самостоятельного ремонта.

Если же вина производителя была доказана, то ремонт проводится за его счет. В случае такой же повторной поломки покупатель вправе требовать принять товар обратно.

При любой поломке необходимо произвести экспертизу, чтобы определить причину неисправности товара Что касается технически сложного товара, то вернуть или обменять его на основании поломки получится только в следующих случаях:

  • со дня покупки прошло меньше двух недель;
  • в изделии обнаружен существенный недостаток;
  • товар на протяжении 45 дней не был отремонтирован;
  • изделие неоднократно ломалось и находилось на ремонте более 30 дней в году.

Покупатель вправе требовать не только возврата денег за изделие или его замены, но также и возмещения ущерба, который был получен вследствие покупки некачественной вещи.

Фены в этот список не входят. Фен в магазин можно вернуть не всегда. В первую очередь магазин может отказать в том случае, если не были соблюдены все условия для возврата ликвидного или неликвидного объекта купли-продажи.

Кроме того, сотрудники торговой точки могут отказаться принимать прибор назад, если он уже ремонтировался где-то ранее (не по гарантии), либо если на фене присутствуют следы механических повреждений.

Для того, чтобы вернуть фен в магазин, нужно написать претензию и подать её управляющему, либо в отдел по работе с клиентами. После этого у магазина есть семь дней на то, чтобы дать ответ, если дело касается неликвидного товара, и три дня на то, чтобы разобраться с ликвидным товаром.

Если торговая точка провела экспертизу и по её результатам приняла решение об отказе в возмещении, тогда гражданин может обжаловать это решение в вышестоящих инстанциях.

Все сопутствующие расходы можно будет истребовать с магазина в зале суда. Можно ли вернуть фен, если он не понравился? Такая процедура существует, но для этого необходимо соблюсти ряд условий, речь о которых пойдёт ниже.

В случае, если покупатель принёс на возврат неликвидный товар, он обязательно должен быть передан на экспертизу. Она может проводиться как сотрудниками магазина (первичная), так и специальным независимым экспертом (детальная).

Первичная экспертиза определяет факт неликвидности. Проблемность устройства может быть признана на этапе первичной экспертизы в случае, если аналогичные единицы товара уже поступали на возврат с такими же дефектами. Детальную экспертизу проводит специально обученный независимый специалист, она стоит денег.

По закону оплачивает проведение экспертизы магазин. Если исследование было назначено судом, стороны делят расходы между собой.

Позже сторона, которая выиграла дело, может компенсировать свои расходы за счёт второй стороны.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного Не соглашусь с предыдущим ответом! Согласно п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»: Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Нет, так как, согласно Закону “О Защите прав потребителей” фен входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они хорошего качества.

Чтобы узнать, какие товары хорошего качества можно вернуть обратно в магазин, нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин, если они не подошли по габаритам, форме, цвету, фасону или комплектации.

Гарантия на фен по закону

по их версии вы можете вернуть ВСЁ и ВСЕГДА ! причём ЛЮБОЙ товар и обязательно в срок 14 дней а вот ВОЗВРАЩАТЬ вам деньги продавец НЕ обязан !

есть право на ОБМЕН ( ст25 ЗоЗПП) НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ в течение двух недель ты абсолютно в праве вернуть товар НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) в течение14 дней. прии наличие чека можно сдать. Нет, ИСПРАВНЫЙ фен Вы не имеете право вернуть или обменять!

Можно. Но фен относиться к предметам личной гигиены и потому наверное вряд ли Фен не является технически сложным товаром, в перечень не входит, это не бигуди. Если даже при продажи мобильных продавцы выдают товарную накладную, где написано, что телефон можно вернуть в течении 14 дней, то фен — тем боле, тем более если им вообще не пользовались и не разворачивали.

Но на практике таких случаев практически не встречается, поскольку основная масса потребителей не владеет необходимыми знаниями о своих правах.

Таким образом, если вы обнаружили дефекты в бытовом приборе в течение 2 недель после покупки вы вправе требовать возврата денежных средств, либо замены на аналогичный товар. В остальных случаях придется отдавать в ремонт.

Можно ли вернуть не понравившийся фен в магазин и как это правильно организовать? Случай, когда качественный, исправный фен без каких-либо дефектов не нравится клиенту и тот желает его отнести обратно в магазин, заслуживает подробного рассмотрения.

Одинаковую ответственность несут: продавец, изготовитель, уполномоченный представитель продавца или изготовителя, импортер. Гораздо больше взаимопонимания возникает после предъявления письменного требования.

Это может быть очень существенным, если к примеру, стоимость товара высока. Как уже указано выше, продавец уплачивает 1% стоимости товара за каждый день просрочки исполнения.

Отдельно требуется расшифровка понятия «существенные недостатки» товара.

Что касается сроков устранения недостатков товара, то они указаны в п.1 ст. Срок может быть установлен соглашением (обычно указан в гарантийном талоне), но не больше 45 суток. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10.

ПОДРОБНОСТИ:   Запись водителя в трудовой книжке категории с при устройстве на работу

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12.

В любом случае этот срок не должен превышать 45 дней.

Срок исчисляется с момента передачи товара и до его возврата покупателю с устраненными недостатками.

При этом проверка качества, проведение экспертизы, либо судебное разбирательство не приостанавливает течение общего срока гарантийного ремонта.

При нарушении срока ремонта возможны следующие ситуации: Кроме того, покупатель может просто потребовать неустойку (штраф) за нарушенный срок ремонта или срок предоставления товара взамен на время ремонта. Размер штрафа составляет 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки.

Стоит отметить, что о необходимости уплаты штрафа следует представлять письменное требование продавцу (изготовителю, импортеру), иначе считается, что покупатель отказывается от своего права на взыскание неустойки.

Как вернуть купленный фен в магазин?

Можно ли вернуть купленный фен в магазин Организация процедуры возврата зависит от причины, по которой клиент принимает это решение. Порядок действий в каждой из этих ситуаций четко прописан в соответствующих законах и описан ниже. Помимо причин и компенсации (денежная или обмен на равноценный товар), правила меняются еще исходя из категории изделия.

Если клиенту удастся вернуть идеально функционирующий фен, то по закону у магазина есть 3 дня на компенсацию стоимости прибора.

Собираясь в магазин с неисправным феном, клиент должен взять с собой следующие документы:

  1. паспорт или другой предусмотренный документ для подтверждения личности заявителя;
  2. доказательства покупки (чек или показания свидетелей покупки);
  3. талон гарантийного обслуживания на данный фен (сроки в документе должны быть актуальными).

У представителя торгового заведения имеется возможность выбрать один из двух путей урегулирования конфликта: Если поломка возникла из-за неправильной эксплуатации, то стоимость экспертизы, транспортировки и хранения фена должен компенсировать покупатель, и ни возврата, ни обмена произведено не будет.

Можно ли вернуть купленный фен в магазин Организация процедуры возврата зависит от причины, по которой клиент принимает это решение.

Порядок действий в каждой из этих ситуаций четко прописан в соответствующих законах и описан ниже.

Если клиенту удастся вернуть идеально функционирующий фен, то по закону у магазина есть 3 дня на компенсацию стоимости прибора.

По нерабочим товарам этот срок увеличен до 10 дней.

Каковы действия покупателя, которому вручили некачественный фен? В такой ситуации закон полностью на стороне клиента. — прибор не удается включить; — фен не работает, функционирует не во всех предусмотренных режимах; — после включения появляется дым или запах жженого материала; — сломан электродвигатель фена;

Сделать это можно как в день приобретения, так и в последующие дни, но не позднее двухнедельного срока. Если установленные сроки истекли, то ни вернуть деньги, ни заменить фен равноценным товаром не выйдет. О своем намерении покупатель заявляет устно или письменно.

Если клиент планирует заменить фен другим, но в магазине такого товара нет в наличии, то можно поднять вопрос о денежном возмещении или оговорить сроки, когда в ассортименте появится прибор на замену. Здесь можно найти и сохранить на свой ПК образец заявления с намерением вернуть товар обратно. Чтобы формально правильно заполнить документ, по которому с высокой долей вероятности магазин не даст отказ, проконсультируйтесь с юристами нашей фирмы Период компенсации стоимости исправного товара Если клиенту удастся вернуть идеально функционирующий фен, то по закону у магазина есть 3 дня на компенсацию стоимости прибора.

Важно

Здесь потребитель может интересоваться, какие характеристики имеет потребительский товар, качественный он или нет, и решить для себя, покупать ли его.

  • Вторая группа, это те случаи, когда покупку можно считать совершённой. Именно эти возможности и необходимы, когда возвращаемая продукция не принимается магазином. Каждый покупатель должен знать, что если товар не имеет недочётов, независимо от того прошло 7 дней или иной период, исчисляемый в днях, но не переступающий вторую неделю, он имеет право вернуть свои деньги или получить похожий товар.
  • Именно совокупность данных возможностей позволяет потребителю защититься от обмана со стороны магазина, даже если товар просто не понравился, что допускается.

Многие считают, что могут вернуть средства при любых обстоятельствах. Однако ситуация обстоит иначе, а правило «клиент всегда прав» не работает.

Можно ли вернуть фен, если он не понравился?

В этом случае вернуть фен можно:

  • Собрать фен и все его комплектующие, которые были выданы в процессе покупки (насадки, коробки, упаковки, мешки);
  • Найти чек, который подтвердит, что вы купили фен в данном магазине;

Если чек потерян, а фен был куплен менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить проверить историю кассовой ленты, которая, обычно, сохраняет историю о покупках за последний месяц.

  • Найти гарантийный талон. Убедиться, что он еще не истек;
  • Взять паспорт;

Его данные придется указать при заполнении заявления на возврат;

  • Прийти в магазин, предоставить продавцу фен, гарантийный талон и обозначить причину возврата;
  • Заполнить претензию (пишется в произвольной форме) на возврат или обмен товара в двух копиях;

Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

После этого продавец должен отправить фен на экспертизу, которая покажет, что стало причиной поломки фена – неаккуратное обращение покупателя или производственный брак; Срок проведения экспертизы и принятия решения – десять суток с момента подачи письменной претензии.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного Не соглашусь с предыдущим ответом! Согласно п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»: Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Вам понадобится

Можно ли вернуть рабочий фен

У представителя торгового заведения имеется возможность выбрать один из двух путей урегулирования конфликта:

  • самостоятельно осмотреть фен, проверить его, принять претензии клиента и либо компенсировать стоимость дефектного прибора, либо предложить альтернативное изделие на замену.

    Такое развитие ситуации — самое предпочтительное для покупателя, т.к.

Можно ли вернуть не понравившийся фен в магазин и как это правильно организовать? Случай, когда качественный, исправный фен без каких-либо дефектов не нравится клиенту и тот желает его отнести обратно в магазин, заслуживает подробного рассмотрения.

  • Можно ли в течении 14 дней вернуть сумму за страхование жизни по кредиту?
  • Можно ли в течение 14 дней вернуть купленный б/у телефон?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика Москва от 10000 руб.
  1. Общество по защите прав потребителей.

    Эта негосударственная организация поможет любому гражданину с решением вопроса обмена и возврата до начала судебных разбирательств.

Вернуть товар допускается в течение 14 дней с момента совершения договора купли-продажи (при этом исчисление данного срока начинается только со следующего дня). Но в случае с феном, подобные правила применяться не будут. Магазин будет обязан вернуть не только сумму, ранее уплаченную за фен, но и возместить клиенту дополнительные затраты в виде доставки товара и ценовой разницы на момент возврата.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интересное рядом
Adblock detector