Можно ли подать в суд на автосервис за некачественный ремонт

Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт

Звоните 7 (499) 426-08-23! Независимую экспертизу проводит эксперт, имеющий соответствующую государственную аттестацию. По результатам ее проведения составляется экспертное заключение, которое в обязательном порядке должно содержать следующие данные:

  • сведения об организации, проводящей экспертизу;
  • время составления экспертного заключения и его номер в учетном реестре;
  • основания для проведения экспертизы;
  • сведения о заказчике экспертизы;
  • информация о транспортном средстве и его индивидуальные признаки;
  • список использованной литературы;
  • список проведенных исследований;
  • обоснование экспертных выводов.

Данная инструкция поможет вам защитить свои интересы в случае некачественного ремонта по КАСКО или ОСАГО.

В 2008 году я загнал автомобиль в сервис на плановое ТО. А через год у машины из-за криво установленной копеечной детали — приводного ремня — сломался двигатель. Я подал в суд на автосервис и выиграл.

Тяжба длилась два года.

В настоящий момент нередки ситуации, когда автосервисы в Москве осуществляют некачественный ремонт. Это может быть связано как недостатками в работе оборудования или мастеров, так и осуществлением некачественного ремонта самими работниками. В случае осуществления некачественного ремонта каждый из автовладельцев задается вопросом, что ему делать в таком случае.

Если исполнитель не уведомлял клиента о несоответствии деталей, то в случае возникновения неисправностей он не может ссылаться на то, что недостатки возникли по причине установки деталей, которые предоставил клиент. Некачественный ремонт автомобиля — что делать? При нарушениях прав клиент вправе потребовать:

Разбитая машина после ДТП

В том случае, если при проведении работ были установлены дополнительные неисправности, то сотрудник СТО обязан связаться с клиентом и сообщить ему о том, что существует необходимость в дополнительном техническом обслуживании. Клиент должен приехать и согласовать дополнительные работы, переоценку стоимости услуг и продление сроков. Все изменения должны быть отражены в договоре и дополнительных актах.

  • Данные автомобиля, который обслуживала СТО (номера деталей и агрегатов, цвет, госномер);
  • Какого числа он поступил на обслуживание, приведение подтверждающих документов (договор об оказании услуг, акты и накладные);
  • Какие присутствовали нарушения при оказании услуг. Здесь важно ссылаться на статьи законодательства, которое было нарушено. Обычно это «Закон о защите прав потребителя», но возможны и другие случаи;
  • Описание досудебных попыток разрешения конфликта. Предварительная жалоба в администрацию компании, оформленная в письменной форме сыграет вам на руку;
  • Привести ответ со стороны СТО;
  • Высказать требование в просительной форме к суду, по принуждению ответчика к действиям, которые, по вашему мнению, необходимы для разрешения конфликта;
  • Привести документы, подтверждающие факт обслуживания на СТО и платежные документы, которые были оформлены;
  • Подпись истца и дата составления.

В случае возникновения конфликтов с СТО стоит действовать четко и продуманно, что бы добиться необходимого вам обслуживания или компенсации средств. Как подать в суд на автосервис, за некачественный ремонт автомобиля, мы подробно расскажем в нашей статье. Причина возникновения конфликта по большей части всегда одна.

Предоставленная вам услуга была оказана с нарушением условий договора. Здесь может быть нарушение сроков обслуживания или просто некачественная работа специалиста. Но стоит заметить, что виноваты не всегда сотрудники СТО.

Вся ситуация, описанная в заявлении должна быть изложена максимально подробно и понятно без сокращений. Оперируйте фактами, конкретикой, деталями. Нужно определиться со своими требованиями, описать расходы, издержки, компенсации. Все суммы пишутся цифрами и подкрепляются документами. Претензионный порядок может помочь избежать суда и сберечь время и деньги, разрешить конфликт на самой начальной стадии и позволит взыскать неустойки и штрафы.

Теперь спор с конфликтным автосервисом следует предать на разрешение суда. К иску следует приложить пакет документов, подтверждающих ремонт и заключение независимого эксперта. Согласно ст. 395 ГК РФ пользование чужими средствами, грозит ответчику уплатой процентов, начисленных на всю сумму.

А также, согласно ст. 30 Закона о защите потребительских прав за нарушение срока устранение недостатков, предоставленных письменно в претензии, исполнитель уплачивает потребителю неустойку, за каждый день просрочки. Перед тем как начать решительно действовать, нужно документально защитить себя. Важно иметь при себе оригиналы счетов, чеков, накладных, о проведенных работах и купленных запчастях.

На этих документах должны находиться печати и подписи, а так же дата и время проведения работ.

Ситуации, указанные выше являются нарушением прав потребителей, что в свою очередь влечет определенную ответственность для автомастерской. Далее идет изложение сути потребительского спора, обоснование исковых требований нормой закона и просительная часть: отказ от договора и товара, замена товара, уменьшение стоимости товара. В заключении перечисляются прилагаемые к иску документы и расчет исковых требований. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем.

ПОДРОБНОСТИ:   Переход из пфр в нпф сбербанка

Указывается дата подачи иска в суд. Более подробно о процессуальных требованиях, предъявляемых к исковым заявлениям можно узнать в ГПК РФ. Обратитесь со своим вопросом в техническую экспертизу. Если они смогут дать заключение, что имеющие на сегодняшний день поломки автомобиля, связаны с недобросовестным выполнением ремонтных работ автомобиля на предыдущем автосервисе, тогда получайте такое заключение исмело обращайтесь в суд для взыскания суммы денег, которая была уплочена за недобросовестно сделанный ремонт.

Будут затруднения сделать это самостоятельно — обращайтесь к юристам. С уважением, Виктория Глушко. Суд с автосервисом. Необходим суд с автосервисом, но Вы не знаете, как обосновать свои исковые требования в суде?

Тогда Вам потребуется юридическая помощь, которая значительно облегчит решение потребительского спора. Юрист выработает позицию по делу, определит линию защиты и соберет доказательства нарушения прав потребителя. Отсутствие у вас, как заказчика этого документа не лишает права привлекать свидетелей для подтверждения факта заключения договора или его условий.

Факт заключения договора между сторонами могут подтвердить свидетели. Своими действиями СТО нарушило ваши права как потребителя услуг по ремонту автомобиля, предусмотренные п. 1 ч. 3 статьи 10 Закона Украины «О защите прав потребителей», согласно которой в случае выявления недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) потребитель имеет право на свой выбор требовать безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) в разумный срок.

Однако эта информационная статья обязательно будет Вам полезна. Если спор о качестве ремонта возник между двумя юридическими лицами, Вам потребуется юрист в арбитражный суд. Не отремонтировали машину — распространенные нарушения: Как Подать в суд на Автосервис за Некачественный Ремонт

  • сведения об организации, проводящей экспертизу;
  • время составления экспертного заключения и его номер в учетном реестре;
  • основания для проведения экспертизы;
  • сведения о заказчике экспертизы;
  • информация о транспортном средстве и его индивидуальные признаки;
  • список использованной литературы;
  • список проведенных исследований;
  • обоснование экспертных выводов.

Данная инструкция поможет вам защитить свои интересы в случае некачественного ремонта по КАСКО или ОСАГО.

Некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО

В 2008 году я загнал автомобиль в сервис на плановое ТО. А через год у машины из-за криво установленной копеечной детали — приводного ремня — сломался двигатель. Я подал в суд на автосервис и выиграл. Тяжба длилась два года.

Важно

И в этой статье я расскажу, как всё происходило. В августе 2008 года я приехал на своем рено в автосервис для планового технического обслуживания. Пробег приближался к 120 тысячам километров, на машине нужно было заменить кучу деталей. Автосервис специализировался только на рено, и его уважали в среде «реноводов».

Я заплатил по заказ-наряду 47 994 рубля и уехал.

В настоящий момент нередки ситуации, когда автосервисы в Москве осуществляют некачественный ремонт. Это может быть связано как недостатками в работе оборудования или мастеров, так и осуществлением некачественного ремонта самими работниками. В случае осуществления некачественного ремонта каждый из автовладельцев задается вопросом, что ему делать в таком случае.

Внимание

Подобная ситуация достаточно распространена в московской юридической практике, поэтому в этой статье расскажу, что делать если автосервис в Москве осуществил некачественный ремонт. Содержание1. Что такое некачественный ремонт2. Что делать при обнаружении недостатков в ремонте авто3. Порядок действий при осуществлении некачественного ремонта Что такое некачественный ремонт Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Адвокат ответчика в свою очередь с требованиями не согласился и просил в иске отказать. После чего начались заседания по существу. В общей сложности их было девять, и они растянулись на два года.

Дело в том, что суд сразу сообщил сторонам, что спор связан с технической поломкой узлов и механизмов.

А так как суд не является экспертом в этом вопросе, то для вынесения решения он предлагает провести судебную техническую экспертизу. Судебная экспертиза в 2009 году стоила 40 000 рублей. Расходы по ее оплате суд возложил на автосервис.

Тут-то и пригодились поврежденные детали, которые я сохранил после ремонта поврежденного двигателя.

Перед тем как суд вынес определение о назначении судебной технической экспертизы, стороны смогли сформулировать вопросы к экспертам.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону
7 800 350-23-69 доб. 504 (консультация бесплатно)

Если исполнитель не уведомлял клиента о несоответствии деталей, то в случае возникновения неисправностей он не может ссылаться на то, что недостатки возникли по причине установки деталей, которые предоставил клиент. Некачественный ремонт автомобиля — что делать? При нарушениях прав клиент вправе потребовать:

  • устранить недостаток — не более 45 дней дается на удовлетворение такого требования ремонтной мастерской;
  • уменьшить стоимость обслуживания — не более 10 дней дается на удовлетворение требования ремонтной мастерской; или
  • вернуть средства, затраченные на устранение недостатка при обращению в другую ремонтную организацию или своими силами — не более 10 дней дается на удовлетворение требования ремонтной мастерской.
ПОДРОБНОСТИ:   Пойти в декрет бабушке

Перечень основных нормативных актов:

  1. Гражданский кодекс РФ.
  2. Закон «О защите прав потребителей».
  3. Закон № 40-ФЗ от 25. 04. 2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
  4. Закон № 4015-1 от 27. 11. 1992 «Об организации страхового дела в РФ».
  5. Закон № 135-ФЗ от 29. 07. 1998 «Об оценочной деятельности в РФ».
  6. Постановление Пленума Верховного Суда РФ N 20 от 27. 06. 2013 г.
  7. Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 2 от 29. 01. 2015 г.

Часто задаваемые вопросы Вопрос: На чье имя составлять претензию, если выполнен некачественный ремонт по ОСАГО? Ответ: В соответствии с действующим законодательством, ответственность за проведение восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по ОСАГО (как и по КАСКО) несет страховая компания.

Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе. При отказе в приеме документа (такое бывает довольно часто) – отправляете претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Копию описи также оставляете себе, чтобы впоследствии автосервис не вздумал заявить, что в письме от вас приходила благодарность за хорошую работу.

Уведомление необходимо для отслеживания сроков. По закону претензия в автосервис может быть предъявлена в течение всего гарантийного срока на ремонт, а если он не был установлен – в течение 6 месяцев с момента принятия вами работы. Автосервис должен удовлетворить ваши требования (повторный ремонт, возврат денег за ремонт, возмещение причиненного ущерба и т. . ) в течение 10 дней добровольно.

В противном случае вы получаете право подать на нерадивого ремонтника в суд. В этом случае рекомендуем вам нанять автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел. А его услуги и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения в вашу пользу также оплатит ответчик.

Образец претензии в автосервис: Директору автосервиса ООО «Антилопу гну » Пушкину Александру Сергеевичу От Маяковского Владимира ВладимировичаПочтовый адрес, контактный телефон Претензия 20 года ООО » Антилопу гну выполняло работы по ремонту автомобиля, идентификационный номер, номерной знак. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №. За произведенные работы уплачено руб. коп.

В нем они опровергли все предположения автосервиса и установили, что двигатель не мог сломаться из-за внешнего воздействия, плохого бензина или неправильной езды на машине. Главная причина поломки, по мнению экспертов, — некачественная установка приводного ремня. В пункте 4. 4. эксперты однозначно указали, что причина поломки — некачественная установка приводного ремня После заключения судебной технической экспертизы состоялось последнее судебное заседание, на которое от автосервиса никто не приехал.

Суд вынес решение в мою пользу и постановил взыскать с автосервиса:

  1. Расходы на ремонт автомобиля в полном размере — 121 819, 75 рубля.
  2. Расходы на адвоката в полном размере — 40 000 рублей.
  3. Компенсацию морального вреда частично — 20 000 рублей.

Общая сумма возмещения составила 181 819 рублей 75 копеек.

А так как суд не является экспертом в этом вопросе, то для вынесения решения он предлагает провести судебную техническую экспертизу. Судебная экспертиза в 2009 году стоила 40 000 рублей. Расходы по ее оплате суд возложил на автосервис. Тут-то и пригодились поврежденные детали, которые я сохранил после ремонта поврежденного двигателя.

Мы работаем только с юридическими лицами. Однако эта информационная статья обязательно будет Вам полезна. Если спор о качестве ремонта возник между двумя юридическими лицами, Вам потребуется юрист в арбитражный суд. Не отремонтировали машину — распространенные нарушения:Деньги за недобросовестно выполненный ремонт руководитель первого автосервиса возвращать отказывается, мотивируя отказ тем, что я якобы сам пытался (в пьяном виде, разумеется) что-то там регулировать после их ремонта, и не затянул эти болты. То есть, по его версии, я сам сломал авто, и теперь хочу за его счет возместить ущерб.

Он утверждает, что я в этой ситуации ничего доказать не смогу. Экспертиза поврежденных деталей состоялась через год после начала суда. Все это время автосервис как мог тянул время, менял адвоката, отказывался оплачивать расходы на экспертизу.

Прошло четыре заседания, прежде чем суд вынес окончательное определение о назначении судебной экспертизы. Проводили ее эксперты Государственного научного центра Р​Ф ФГУП НАМИ. От автосервиса на экспертизу никто не приехал. Только в присутствии адвоката К тому же суд обещал быть долгим, а автосервис вряд ли отдал бы мне машину, зная, что я не собираюсь оплачивать ремонт. Все поврежденные детали, снятые с автомобиля во время ремонта, мне сложили в багажник.

Я забрал их с собой и предусмотрительно сохранил для суда. Для соблюдения формальностей гражданского делопроизводства я передал руководству автосервиса досудебную претензию. В ней я подробно описал всю хронологию событий и основания для компенсации своих затрат: Я стараюсь не доверять важные документы Почте России, поэтому отвез претензию в автосервис лично.

ПОДРОБНОСТИ:   Все способы правильно распознать измену мужа

Сейчас по закону этот срок составляет минимум десять дней. П. 1 ст. Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля? Работник автосервиса, выполнявший ремонтные работы, не затянул несколько болтов.

Можно ли подать в суд на автосервис за некачественный ремонт

В течение трех месяцев они открутились и заклинили шестерни, что привело к повторной поломке автомобиля. Все ремонтные работы пришлось производить заново в том же объеме в другом автосервисе.

Заключение экспертизы вместе с претензией следует отправить в автосервис или отнести ее лично. После подачи жалобы ответчику дается срок на принятие решения (обычно он составляет от 5 до 10 дней). В случае отказа удовлетворить требования клиента или игнорирования жалобы, можно подать иск в суд. Претензию на некачественный ремонт авто необходимо оформить в двух экземплярах. Один вы вручаете автосервису, а второй оставляете себе.

Подать жалобу можно, лично руководству организации или отправив заказным письмом. Согласно закону подтверждение претензии происходит в течение 10 дней. При отказе выполнить требования, вы вправе обратиться в суд.

Конфликт между автовладельцем и ремонтным сервисом является одним из распространенных споров в наше время. Пострадавшая сторона может написать претензию в автосервис о некачественном ремонте, образец которой вы найдете ниже. Кроме того, в этой статье мы поговорим о том, как вернуть средства за некачественно отремонтированный автомобиль и куда стоит обратиться, если вашу жалобу игнорируют? Автовладельцы все чаще жалуются на качество оказанных услуг в автосервисе.

Причины жалоб могут быть самые разные, например, некачественная покраска машины, установка подержанных запчастей или аналога вместо оригинала и т. д. Некоторые ошибки можно выявить только со временем и доказать вину сервиса уже не так-то просто, но возможно. Для этого необходима независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля.

Сумму компенсации за моральный вред я указал с запасом, так как законом не регламентируется размер такого вреда. Как объяснил адвокат, российский суд в большинстве случаев значительно снижает размер «моралки и здесь работает правило: чем больше напишешь, тем больше получишь. По совету знакомого адвоката до начала спора с автосервисом я оплатил ремонт двигателя и забрал автомобиль из сервиса.

Экспертиза поврежденных деталей состоялась через год после начала суда. Все это время автосервис как мог тянул время, менял адвоката, отказывался оплачивать расходы на экспертизу. Прошло четыре заседания, прежде чем суд вынес окончательное определение о назначении судебной экспертизы.

Выяснилось, что в соответствии с нормативами завода «Рено и представителя «Рено в России, ОАО «Автофрамос», приводной ремень меняется каждые 60 000 км пробега ТС или каждые 4 года при достижении первого из пределов. А значит, срок службы приводного ремня — эквивалент 60 000 км пробега ТС или 4 года с момента последней замены. Мой прослужил год. Автосервис либо продал мне некачественную деталь, либо криво ее установил.

  • устранить недостаток — не более 45 дней дается на удовлетворение такого требования ремонтной мастерской;
  • уменьшить стоимость обслуживания — не более 10 дней дается на удовлетворение требования ремонтной мастерской; или
  • вернуть средства, затраченные на устранение недостатка при обращению в другую ремонтную организацию или своими силами — не более 10 дней дается на удовлетворение требования ремонтной мастерской.
  1. Гражданский кодекс РФ.
  2. Закон «О защите прав потребителей».
  3. Закон № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
  4. Закон № 4015-1 от 27.11.1992 «Об организации страхового дела в РФ».
  5. Закон № 135-ФЗ от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности в РФ».
  6. Постановление Пленума Верховного Суда РФ N 20 от 27.06.2013 г.
  7. Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 2 от 29.01.2015 г.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интересное рядом
Adblock detector