Купил видеорегистратор могу ли я его вернуть

Могу ли я вернуть видеорегистратор?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя. В каких случаях можно вернуть видеорегистратор обратно в магазин? Вернуть видеорегистратор Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок.

Инфо

Возврат надлежащего качества Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин. Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.

Первую может предоставить вам магазин на месте, либо его сотрудники в кратчайшие сроки. Вторая же проверка проводится тогда, когда первая «не выявила» нарушений в работе гаджета, поскольку для этого необходимы специфические знания. Экспертизу вы можете как заказать самостоятельно, так и потребовать магазин провести ее. Если специалист обнаружит, что вы правы и в поломке регистратора не виноваты, он составит соответствующий отчет.

Инфо
На его основании продавец сможет удовлетворить одно из ваших требований. Проверка – один из первых и важных этапов, поскольку если гарантийного случая не произошло, то продавец может вам отказать в любых возвратах, обменах, скидках и т.д.

Если это произошло в течении 15 дней со дня передачи товара, то обращайтесь по месту покупки, например, с требованием о возврате уплаченной суммы. Если 15-ти дневный срок прошел и недостаток был обнаружен впервые, то удовлетворению подлежит только требование о безвозмездном устранении недостатка (гарантийном ремонте).

Требование о ремонте вы можете предъявить продавцу или уполномоченной организации (сервисному центру). Срок ремонта начнет исчисляться на следующий день после вручения продавцу заявления с требованием об устранении недостатка (отметки продавца о получении на вашем экземпляре обязательны) или следующего дня после даты приема в ремонт, указанной в квитанции сервисного центра. Срок ремонта определяется соглашением сторон (автоматически он не равен 45 дням). В любом случае срок ремонта не может превышать 45 дней.

Как вернуть видеорегистратор в магазин течении

Важно

Пытаюсь вернуть видеорегистратор. Господа эксперты, подскажите пожалуйста: в одном интернет-магазине купил видеорегистратор(кстати он является сложным товаром или нет?). Вроде даже исправный и пишет нормально, но иногда проявляются мелкие недостатки(т.е.

время от времени) — то дата слетит, то подвиснет, но самое главное это некачественное меню, т.е. ужасная навигация и перевод.

Пытался на третий день после покупки вернуть деньги, на что получил отказ, мол товар надлежащего качества. Написал претензию(при этом опираясь на то что это дистанционная продажа).

На десятый день получил ответ, в котором сказано: что так как вы забрали товар самовывозом, то это не является дистанционной продажей.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: Возврат товараНеделю назад приобрел в магазине видеорегистратор, меня не устраивает воспроизведение видео, через каждые 3 секунды видео на секунду зависаетчитать ответы (1) Тема: Купил видеорегистраторКупила видеорегистратор 23.02.12, через две недели оказалось, что батарея не держит зарядку.

Добрый день! Вчера приобрела видеорегистратор, но сегодня хочу его вернуть. Он исправный. Но в магазине мне говорят, что такого рода техника по закону не возвращается! что она не подходит под категорию товаров, которые можно вернуть в течение 14 дней! это правда? или я могу настоять на том, чтобы у меня его приняли обратно и вернули деньги? не нравится мне данная модель в эксплуатации.

С момента покупки прошло 3 днячитать ответы (1) Тема: Возврат денегМогу ли я вернуть деньги за видеорегистратор в течении 15 дней после покупки если он исправен, просто не понравился не устраивает качество видеосъемкичитать ответы (1) Тема: Основание для возврата товараЯ купил видеорегистратор и он оказался браком, как мне вернуть деньги?

читать ответы (3) Тема: Защита прав потребителейМогу-ли я вернуть деньги за видеорегистратор который купил 3 месяца назад, в процессе эксплуатации постоянно глючит, в сервисном центре делают диагностику и говорят что все в порядке, аппарат исправен.читать ответы (1) Тема: Возврат видеорегистратораМогу ли я вернуть видеорегистратор в магазин, мне не нравиться качество изображения ночью, с момента покупки прошло 3 дня.

читать ответы (3) Тема: Гарантийный талон не заполнен31.12.15 купила мужу в подарок видео регистратор.Если срок ремонта не оговорен, то недостатки должны быть устранены в минимально возможный срок. На период ремонта вы вправе требовать предоставления исправного видеорегистратора с такими же основными потребительскими свойствами, как и у сданного в ремонт товара.

Внимание

Подменный аппарат выдается в течении 3-х дней со дня предъявления требования изложенного в письменной форме.За невыполнение или задержку выполнения требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара продавец или уполномоченная организация несет ответственность в виде уплаты пени в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Оснований для возврата денег за видеоегистратор всего три:1.

наличие существенного недостатка (неустранимый, по стоимости ремонта 2/3 или боле стоимости товара, требует устранения в срок боле 45 дней, один и тот же недостаток проявляется неоднократно и т.п.)2.

При этом на основании статьи 22 Закона «требования потребителя о…возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона «за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков…продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара».

Инфо

ПОДРОБНОСТИ:   Домовая книга на частный дом – как ее оформить и где получить

Здравствуйте! Вам следует воспользоваться ФЗ «О защите прав потребителя» и составить претензию в двух экземплярах. На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф, И,О принявшего и его должности.

Можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением. Уведомление о получении подколите к вашей копии (экземпляру) претензии.

если ответа не будет или будет отказ — смело в суд. согласно ст 18 ФЗ «О защите прав потребителей Вы можете заменить товар или потребовать назад свои деньги» образец претензии: ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ) об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы Мною, (Ф.И.О.), в Вашем магазине «Наименование магазина» « » 20 года, расположенном по адресу , был приобретен товар — фирмы (модель N , серийный номер N ).

Срок ремонта определяется соглашением сторон (автоматически он не равен 45 дням). В любом случае срок ремонта не может превышать 45 дней. Если срок ремонта не оговорен, то недостатки должны быть устранены в минимально возможный срок.

За невыполнение или задержку выполнения требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара продавец или уполномоченная организация несет ответственность в виде уплаты пени в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

Купил видеорегистратор могу ли я его вернуть

Оснований для возврата денег за видеоегистратор всего три: 1. наличие существенного недостатка (неустранимый, по стоимости ремонта 2/3 или боле стоимости товара, требует устранения в срок боле 45 дней, один и тот же недостаток проявляется неоднократно и т.п.) 2.

нарушение срока устранения недостатка (более 45 дней) 3.

  • Можно ли вернуть
  • Возврат надлежащего качества
  • Как вернуть ненадлежащего качества
  • Сроки возврата

Товары для автолюбителей и профессионалов не только стоят достаточно дорого, но и еще часто не радуют своих покупателей. Польза от них очевидна, функции прописаны четко, но вот выполнять возложенные на технику обязательства она может и не торопиться.

При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же.

Помимо этого, часто возникают вопросы о сдаче обратно видеорегистратора, который не подошел по весьма тривиальным причинам.

Автомобили оснащаются многими устройствами. В их число входят и видеорегистраторы. С их помощью водитель может отстоять свою правоту при ДТП, а также в спорах с пешеходами и инспектором ГИБДД.

К покупке такого устройства следует подойти основательно, производя выбор среди сразу нескольких параметров.

И если купленная техника окажется некачественной, то встанет вопрос о том, как правильно вернуть видеорегистратор его продавцу? Можно ли вернуть деньги за некачественную технику?

Купил видеорегистратор могу ли я его вернуть

К нам часто поступают такие вопросы такого характера, вот один из них?

«Здравствуйте! Подскажите, как лучше действовать при возврате видеорегистратора? На купленном видеорегистраторе не устанавливается дата.

Я его приобрёл несколько дней назад и не могу установить на нём время, хотя по технической инструкции данная функция в нём присутствует. Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?»

Ответ на этот и другие вопросы мы дали в наших рекомендациях.

Итак, для того чтобы вернуть видеорегистратор в магазин и забрать деньги, действия ваши должны быть следующие.

Составьте претензию в письменном виде на адрес магазина, в котором приобрели видеорегистратор.

Подробно опишите свои претензии, укажете, что в технических характеристиках приобретённого товара функция времени присутствует, а в вашем экземпляре не работает.

Претензию составляйте в двух экземплярах. Одну отдаёте в магазин, а вторую требуйте заверить подписью продавца и печатью магазина. Также проследите, чтобы там проставили дату её приёма.

В самой претензии требуйте возврата средств в полном объёме за предоставление некачественного товара. Ссылайтесь на Федеральный Закон «О защите прав потребителей».

Не забывайте, ссылаясь на вышеуказанный закон потребовать удовлетворения своей претензии в течение десяти дней.

Сообщите, что в случае отказа вы будете обращаться в суд, и тогда магазину придётся вернуть не только деньги за товар, но и оплатить моральный ущерб. А помимо этого ещё заплатить штраф в размере 50% от удовлетворённого иска.

Что же делать, если проблема не решена? Для начала разберёмся в правовых тонкостях.

Конечно, ведь на такую покупку распространяются нормы законодательства о защите прав потребителей. Другое дело, что нужно знать некоторые детали.

В частности следует понимать, что видеорегистратор отнесён к технически сложным товарам. А раз так, то существуют некоторые особенности при его обмене.

Как действовать в тех или иных условиях, в которых оказался покупатель, описаны ниже.

Срок проведения ремонта сложной техники обычно указывается в договоре между продавцом и покупателем. Однако если этот период не оговорён, то законодательством установлено максимальное время для устранения неполадок – полтора месяца.

Если этот срок нарушается, то можно настаивать на обмене товара или возврате денег. Вот варианты поведения в наиболее распространённых ситуациях.

Важно вовремя заявить продавцу обо всех недостатках. И желательно это сделать в письменной форме. По сложной технике лучше всего провести возврат видеорегистратора в течение 14 дней с момента его приобретения. В противном случае не исключено, что для отстаивания своих прав следует быть готовым к проведению экспертизы.

    • Сколько дней есть на возврат видеорегистратора после покупки
  • Сколько дней есть на возврат видеорегистратора после покупки
      • Возврат видеорегистратора, как вернуть видеорегистратор в магазин и можно ли получить деньги
    • Не хотят возвращать деньги за видеорегистратор
  • Не хотят возвращать деньги за видеорегистратор
    • Как вернуть автомобильный видеорегистратор?
  • Как вернуть автомобильный видеорегистратор?

Важно

Составьте претензию в письменном виде на адрес магазина, в котором приобрели видеорегистратор. Что это значит? Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора (нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.д.) покупатель вправе взять гарантийный талон и направиться в магазин, потребовав произвести ремонт поломавшегося товара.

Внимание

Могу ли я вернуть видеорегистратор? Главное проявите побольше напористости и скорее всего, ваша проблема будет решена на стадии магазина. Важно Что же делать, если проблема не решена? Для начала разберёмся в правовых тонкостях.

ПОДРОБНОСТИ:   Требования к помещению под кафе

Внимание Можно ли вернуть видеорегистратор по закону Конечно, ведь на такую покупку распространяются нормы законодательства о защите прав потребителей. Другое дело, что нужно знать некоторые детали. В частности следует понимать, что видеорегистратор отнесён к технически сложным товарам. Как действовать в тех или иных условиях, в которых оказался покупатель, описаны ниже. Купил видеорегистратор, а он отказался бракованный, отправили в ремонт Срок проведения ремонта сложной техники обычно указывается в договоре между продавцом и покупателем.

  • в случае приобретения товара дистанционно в интернет — магазине
Внимание
Для некоторых товаров, в том числе, для мобильных, холодильников, компьютеров, Кабинет Министров Украины обязывает продавца и производителя создавать так называемый обменный фонд товаров, из которого по письменному требованию потребителя ему предоставляется (с доставкой!!!) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации). За каждый день задержки исполнения этого требования и за каждый следующий после четырнадцатого день потребителю выплачивается неустойка в размере 1% от стоимости товара.

Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь. Как вернуть автомобильный видеорегистратор? Также предъявить магазину претензии по поводу скисшего в пределах срока годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки.

Важно

Основания обмена или получения денег Если товар некачественный, проблем с его возвратом возникает на порядок меньше.Закон в течении 14 дней можно вернуть товар если сломался видеорегистратор 04 Июня 2014, 07:19 Ольга, г. Красноярск Ответы юристов (1) В соответствии со ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

  • Она оказалась некачественной;
  • Она качественная, но вам не нравится.
  1. Прийти в точку продаж с неисправной техникой, гарантией и чеком;
  2. Предоставить видеорегистратор для быстрой проверки «на месте»;
  3. Написать два экземпляра претензии, где изложить свои требования, а также сослаться на законы;
  4. Получить роспись ответственного лица магазина на своем экземпляре на возврат;
  5. Дождаться проверки и вынесения решения по вашему вопросу.

Внимание

Дальше следует действовать по ситуации. И здесь на помощь могут прийти советы юриста. Возврат видеорегистратора ненадлежащего качества: претензия Дополним информацию по претензии. Этот документ для обращения к продавцу в магазин должен иметь определённую структуру.

Вначале пишутся реквизиты продавца и данные о покупателе (с указанием адреса и контактного телефона). После этого описывается факт покупки видеорегистратора с указанием его модели, даты приобретения, цены и реквизитов кассового чека. Затем описываются характер недостатков и обстоятельства, при которых они были выявлены. В завершении претензии стоит указать перечень своих требований к продавцу техники. Если покупатель самостоятельно устранял недостатки или обращался к независимым экспертам, то к претензии стоит приложить соответствующие подтверждающие документы.

Возврат товара видеорегистратора сколько дней

Одну отдаёте в магазин, а вторую требуйте заверить подписью продавца и печатью магазина. Также проследите, чтобы там проставили дату её приёма. В самой претензии требуйте возврата средств в полном объёме за предоставление некачественного товара.

Ссылайтесь на Федеральный Закон «О защите прав потребителей». Не забывайте, ссылаясь на вышеуказанный закон потребовать удовлетворения своей претензии в течение десяти дней.

Сообщите, что в случае отказа вы будете обращаться в суд, и тогда магазину придётся вернуть не только деньги за товар, но и оплатить моральный ущерб. А помимо этого ещё заплатить штраф в размере 50% от удовлетворённого иска.

Внимание

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Возврат видеорегистратора в интернетмагазин.

читать ответы (1) Купил видеорегистратор но он стал зависать, что мне делать?читать ответы (4) Купили видеорегистратор, через 2 дня стал замыкать, не видеть флешку, отключаться! Приехали в магазин — включили, показаличитать ответы (2) Купила видеорегистратор антирадар за 9999 рублей-дорогой.

Но мне продавец не сказал, так как сам и не знал, что звук он записывает, но на самом видеочитать ответы (2) Приобрели видеорегистратор, установили в автомобиль и выяснилось, что он не держит заряд (в нем просто отсутствует батарея, хотя в характеристиках указано, что аккумуляторная батарея есть)читать ответы (1) Сегодня купила видеорегистратор. Купила.

Проголосуй первым!) Просмотров : 814 Многоканальный бесплатный номер горячая линия8 (800) 775-93-16 (звонок бесплатный!) 8 (499) 403-32-39 Москва, Московская область 8 (812) 409-41-77 Санкт-Петербург, Ленинградская область вернуть, видеорегистратор, защита прав потребителей, как вернуть видеорегистратор в магазин, как вернуть деньги за видеорегистратор, как вернуть неисправный видеорегистратор в магазин, как вернуть некачественный видеорегистратор, как вернуть сломанный видеорегистратор Автомобили оснащаются многими устройствами.

В их число входят и видеорегистраторы. С их помощью водитель может отстоять свою правоту при ДТП, а также в спорах с пешеходами и инспектором ГИБДД.

Образец претензии на возврат товара.doc Если претензию отказываются принимать, направляйте ее заказным письмом или требуйте письменный отказ, с которым потом можно будет обратиться в Роспотребнадзор.

Купил видеорегистратор могу ли я его вернуть

Если это произошло в течении 15 дней со дня передачи товара, то обращайтесь по месту покупки, например, с требованием о возврате уплаченной суммы.

Если 15-ти дневный срок прошел и недостаток был обнаружен впервые, то удовлетворению подлежит только требование о безвозмездном устранении недостатка (гарантийном ремонте). Требование о ремонте вы можете предъявить продавцу или уполномоченной организации (сервисному центру).

Срок ремонта начнет исчисляться на следующий день после вручения продавцу заявления с требованием об устранении недостатка (отметки продавца о получении на вашем экземпляре обязательны) или следующего дня после даты приема в ремонт, указанной в квитанции сервисного центра.

Срок ремонта определяется соглашением сторон (автоматически он не равен 45 дням). В любом случае срок ремонта не может превышать 45 дней.

Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу. А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин.

ПОДРОБНОСТИ:   Если задел машину и уехал что за это будет

Важно

Однако, видеорегистратор входит в перечень “товаров-исключений”, возврат которых, в исправном состоянии, невозможен. Почему? Видеорегистратор причисляется к технически сложным товарам бытового назначения, возврат которых невозможен. На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости.

Итог: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя. В каких случаях можно вернуть видеорегистратор обратно в магазин? Вернуть видеорегистратор Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок.В конце концов, можно самому купить батарею, а затем взыскать понесённые расходы с продавца некачественной техники. Как вернуть видеорегистратор в магазин в течение 14 дней В первую очередь следует собрать все документы по товару. Особое внимание стоит уделить кассовому чеку по видеорегистратору.

Практика показывает, что многие магазины без его наличия отказываются проводить замену. Кроме того, следует подготовить обращение (письменно) с целью вернуть видеорегистратор по гарантии. Его вместе с бракованным товаром следует вручить под роспись уполномоченному представителю продавца.

Закон в течении 14 дней можно вернуть товар если сломался видеорегистратор

Купил видеорегистратор могу ли я его вернуть

После этого описывается факт покупки видеорегистратора с указанием его модели, даты приобретения, цены и реквизитов кассового чека. Затем описываются характер недостатков и обстоятельства, при которых они были выявлены.

Однако если этот период не оговорён, то законодательством установлено максимальное время для устранения неполадок – полтора месяца. Если этот срок нарушается, то можно настаивать на обмене товара или возврате денег. Вот варианты поведения в наиболее распространённых ситуациях. Купил видеорегистратор, а он не работает, что делать Важно вовремя заявить продавцу обо всех недостатках.

Купил видеорегистратор, не устраивает качество видео, что делать Опять же понадобится письменная претензия в адрес продавца. К ней нужно приложить распечатку снимков, сделанных с видеорегистратора.

Внимание

Возврат надлежащего качества Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин. Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.

  • Нечеткая или некачественная съемка;
  • «Залипающие» или неработающие кнопки;
  • Невозможность использования всех функций – не пишет видео и т.д.
  • Не заявленное продавцом короткое время записи происходящего;
  • Сколы, схождение краски с прибора;
  • Неправильные или «убитые» разъемы;
  • Неполная комплектация.

Во всех случаях, которые кажутся продавцу недостаточно серьезной и подлежащей быстрому устранению причиной возврата, вы можете рассчитывать лишь на ремонт поломки. Однако, если дефект оказался существенным (то есть, его не так просто устранить, или слишком дорого, или вообще невозможно), можно требовать не только починить видеорегистратор.

Помимо этого, часто возникают вопросы о сдаче обратно видеорегистратора, который не подошел по весьма тривиальным причинам. Например, не вписался в интерьер салона или оказался слишком крупным (или наоборот, недостаточно крупным). Можно ли произвести и такой возврат, давайте разберемся.

Можно ли вернуть

Купил видеорегистратор могу ли я его вернуть

При этом также соблюдаются нормы Постановления Правительства №55, в котором прописан запрет на возврат качественных товаров, предназначенных для записи видео или съемки фото. регистратор – как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей. Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой.

Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу.

А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин.

Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин. Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.

Причины вашего недовольства покупкой могут быть разные и проявиться в срок, который превышает 14 стандартных дней.

В этом случае в дело вступает гарантийный возврат, для которого, разумеется, необходимо найти гарантийные основания.

Существенный дефект можно предъявить в течение всего гарантийного срока, тогда как мелкие недочеты – лишь в первые 15 дней.

Итак, что можно написать в претензии автосалону или магазину, которые продали вам некачественный авторегистратор:

  • Потребовать компенсацию расходов на устранение изъяна техники;
  • Потребовать, чтобы магазин сам починил видеорегистратор;
  • Сказать, что вы согласны на скидку (если хотите оставить технику себе);
  • Предложить магазину предоставить вам такую же модель видеорегистратора на обмен;
  • Попросить обмена на другую марку оборудования;
  • Потребовать возврата ста процентов суммы покупки.

Одно или несколько требований необходимо четко обозначить в претензии магазину. При этом помните, что техника по гарантии обязана пройти проверку качества и экспертную проверку.

Первую может предоставить вам магазин на месте, либо его сотрудники в кратчайшие сроки.

Вторая же проверка проводится тогда, когда первая «не выявила» нарушений в работе гаджета, поскольку для этого необходимы специфические знания.

Образец претензии на возврат товара.doc

Если претензию отказываются принимать, направляйте ее заказным письмом или требуйте письменный отказ, с которым потом можно будет обратиться в Роспотребнадзор.

Сроки возврата

Проверка технически сложных товаров, а также вынесение решения по удовлетворению требований покупателя при возврате таких товаров, не может превышать 45 дней. Стандартное время рассмотрения ваших заявлений – 10 дней. В этот срок вам должны сообщить, что происходит, и проинформировать о возможной экспертной оценке видеорегистратора.

Если же поломка очевидна, то сроки, как правило, сокращаются.

Внимание

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интересное рядом
Adblock detector