Куда позвонить если нет света в доме

Стоит ли звонить ночью

  1. Универсальный телефон, если нет электричества в доме, квартире и вообще «на все случаи жизни» — 112. Это номер Службы спасения, который доступен даже при отсутствующей сим-карте телефона. Ваш звонок будет принят и при необходимости перенаправлен специалистам. Поможет и техническая служба 01.
  2. Можно обратиться в свою управляющую компанию, где вероятнее всего владеют необходимой информацией.
  3. Если у вас под рукой есть квитанция об оплате, посмотрите, на ней должен быть указан номер аварийной службы – по нему также можно позвонить.
  4. Аварийная служба, безусловно, есть и в вашем районе. Воспользуйтесь справочником или интернетом, чтобы узнать необходимый телефон. А лучше всего – заблаговременно выяснить все необходимые номера аварийных служб коммунальных предприятий и зафиксировать их в мобильном телефоне.
  5. Горячие линии энергетических компаний также подскажут вам, в чем проблема. Узнайте соответствующий номер на сайте вашего поставщика электроэнергии и сохраните его.
Экстренные телефоны
Экстренные телефоны

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.

В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

В таких ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах».

Важно!!! Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.

Большинство аварийных служб работаю в круглосуточном режиме. Поэтому получить необходимую информацию о причине и сроках отключения можно в любое время суток, в том числе и ночью.

Что делать при внезапном отключении света?

Куда позвонить если нет света в доме

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно!!! Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

Что делать, если нет электричества в доме, квартире в ночное время?

  • Если нет электричества в доме, квартире, начинать нужно со звонка в Службу спасения или же в Единую дежурную диспетчерскую службу. Эти телефоны работают круглосуточно, и ваш звонок будет рассмотрен безотлагательно диспетчером, который сам определит, куда обращаться для решения проблемы, и подскажет, какое время может понадобиться для возобновления подачи электроэнергии.
  • Принцип работы аварийных диспетчеров одинаков во всей России. Только учтите, что если свет пропал не у вас одного, а во всех близстоящих домах, то сразу вы можете не дозвониться, поскольку линия может быть перегружена, ведь выяснить, в чем дело, хотят многие.
  • Хоть на дворе и не каменный век, но наша зависимость от электричества огромна, поэтому всегда стоит держать дома в постоянном месте (чтобы не искать в потемках) запас свечей со спичками или же фонарик. Сгодится и фонарик на смартфоне, главное, чтобы он был заряжен. Если же вы не успели зарядить гаджет, можно воспользоваться USB-кабелем и попробовать зарядить телефон в заведенной машине.
Запомните важные правила
Запомните важные правила
  • Телефон вам может понадобиться еще и для поиска в мобильном интернете необходимых телефонных номеров. Поэтому еще раз советуем обзавестись ними заблаговременно.
ПОДРОБНОСТИ:   Как удалить учетную запись с сайта госуслуг если не знаешь пароль

В какие службы можно позвонить при отсутствии электроэнергии?

  • по единому телефону экстренной службы 112. Сотрудники диспетчерской службы переведут на нужную организацию самостоятельно. Со всех телефонов звонок бесплатный;
  • в управляющую компанию, обслуживающую дом. Узнать телефоны управляющих организаций можно из квитанции или через интернет;
  • в оперативно-диспетчерскую службу города или иного населенного пункта. Телефоны экстренных служб располагаются на информационных стендах в подъезде и в управляющей компании;
  • в диспетчерскую службу поставщика электроэнергии в регионе.

По Москве

Наименование организации

Телефон

Время работы

Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК)

8-800-700-40-70

круглосуточно

ОАО «Мосэнергосбыт» 8-800-555-0-555 – горячая линия
8-495-981-98-19 – контактный центр
Круглосуточно
Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
Пятница с 8:30 до 16:00.
Обед с 12:30 до 13:00
Территориальные диспетчерские аварийные службы по районам г. Москвы:
Центральный 8-495-691-60-75 круглосуточно
Восточный 8-499-161-61-40
Юго-Восточный 8-495-372-85-17
Юго-Западный 8-499-724-89-92
Северо-Западный 8-495-496-00-10
Северо-Восточный 8-495-619-94-00
Западный 8-495-432-09-04
Южный 8-495-674-36-52
Северный 8-495-611-40-56
Зеленоград 8-499-975-75-55

По СПб

Наименование организации

Контакты

График работы

ПАО «Ленэнерго»

8-800-700-14-71 – контактный центр

Горячая линия:

8 (812) 595-86-62

8 (812) 494-31-71

Пн. – чт.: 8.00 – 17.00

Пт.: 8.00 – 16.00

Обеденный перерыв:

12.30-13.30

круглосуточно

МРСК Северо-Запада

8-800-333-02-52 круглосуточно
ОАО Петродворцовая электросеть 8 (812) 420-20-83
Аварийные службы по районам города:

ЖКС №1 Колпинского района

8-812- 461-00-28

8-812-461-00-29

круглосуточно

ЖКС №2 Колпинского района

ЖКС №1 Василеостровского района

8-812-356-96-14

8-812- 356-96-16

ЖКС №2 Василеостровского района

8-812-328-11-10

8-812- 328-11-20

8-812-325-49-80

ЖКС №4 Красное село

8-812- 746-11-12
ЖКС №1 Адмиралтейского района

8-812- 317-93-36

8-812-316-27-29

8-812-316-14-36

ЖКС №2 Адмиралтейского района

8-812-310-32-66

8-812-310-62-42

ЖКС №1 Красносельского района

8-812-735-08-76

ЖКС №2 Красносельского района

8-812-744-31-76
ЖКС №1 Московского района

8-812- 379-22-05

8-812-379-22-24

ЖКС №1 Выборгского района

8-812-295-35-25

8-812-295-54-15

ЖКС №2 Выборгского района

8-812-296-13-71

8-812-296-18-04

ЖКС №1 Калининского района

8-812-532-34-21

8-812-532-34-22

ЖКС №2 Калининского района

8-812-241-69-09

8-812-556-34-33

8-812-555-96-82

ЖКС №3 Калининского района

8-812-543-51-64
ЖКС №1 Красногвардейского района

8-812-318-01-01

ЖКС №2 Красногвардейского района

8-812-520-10-44

8-812-520-10-55

ЖСК №1 Фрунзенского района

8-812-766-25-04

ЖКС №2 Фрунзенского района

8-812-269-89-66

8-812-269-78-00

ЖКС №1 Кировского района

8-812-377-39-61

8-812-377-37-34

ЖКС №2 Кировского района

8-812-708-91-10

8-812-783-22-28

8-812-783-41-78

ЖКС №3 Кировского района

8-812-996-88-94

ЖКС №1 Невского района

8-812-308-88-01

8-812-308-88-02

ЖКС №1 Петроградского района

8-812-232-52-67

ЖКС №2 Петроградского района

8-812-230-41-00
ЖКС №1 Приморского района

8-812-341-66-04

8-812-345-10-10

ЖКС №2 Приморского района

8-812-430-71-82
ЖКС №3 Приморского района

8-812-393-42-01

8-812-393-45-83

ЖКС №4 Приморского района

8-812-393-91-17
ЖКС №2 Московского района

8-812-368-21-63

ЖКС №3 Московского района

8-812-375-99-95
ЖКС №2 Пушкинского района

8-812-452-10-45

ЖКС №2 Центрального района

8-812-318-01-01
ЖКС №3 Центрального района

8-812-274-25-54

8-812-717-50-57

ПОДРОБНОСТИ:   Как позвонить в роспотребнадзор москва с жалобой

По городам РФ

Город

Контакты городской аварийной службы

Томск

7 (3822) 999‒908
Воронеж

8 (800) 450-11-05

7 (473) 252-52-72

7 (473) 252-10-65

7 (473) 233-09-08

7 (473) 255-42-10

Краснодар

— Прикубанский округ — 7 (861) 226-25-40;

— Западный округ — 7 (861) 261-71-03;

— Карасунский округ — 7 (861) 237-54-56;

— Центральный округ — 7 (861) 233-96-03

Пенза

7 (8412) 56–22–11

7 (8412) 56–53–54

Горячая линия 7 (8412) 23-15-90

Ярославль

8 (800) 50-50-115
Казань

8-800-200-08-78

7(843)572-10-09

7(843)272-13-53

Рязань

7(4912)25-22-49

7(4912)25-55-48

Новосибирск

— Правый берег — 7-(383) 224-89-70

7- 224-82-52

— Левый берег — 7-(383) 343-28-33

7-343-58-44

— Поселок Краснообск, Обь ГЭС — 7-(383) 348-46-26

— Советский район — 7-(383) 330-34-81

Омск

— Ленинский округ, Октябрьский округ:

8 (3812) 32-22-15

— Центральный округ (в пределах границ правого берега р. Омь и правого берега р. Иртыш):

8 (3812) 65-33-19

— Центральный округ (в пределах границ левого берега р. Омь и правого берега р. Иртыш):

8 (3812) 32-22-15

— Советский округ:

8 (3812) 65-33-19

— Кировский округ:

8 (3812) 55-05-57

Екатеринбург

8(800)700-41-12
Оренбург

8 (3532) 77-98-98

Ставрополь

— Ленинский участок:

8 (8652) 27-11-33

— Октябрьский участок:

8 (8652) 26-26-47

— Участок «Промзона»:

8 (8652) 38-25-52

Центр обслуживания потребителей

8 (8652) 24-79-00

8 (8652) 24-79-07

Диспетчерская МРСК

8 (8652) 26-03-00

Красноярск

Красноярскэнерго, ОАО МРСК Сибири

8 (800) 100-03-80

Краском, ООО Красноярский жилищно-коммунальный комплекс

8 (391) 211-39-63 Центральная диспетчерская служба

8 (391) 201-81-06Диспетчерская служба управления электроснабжения

Чита

7(3022)38-22-10

7(3022)38-22-46

7(3022)350-575

Тюмень

8 (800) 200-55-04единая справочная

8 (3452)59-62-59

8 (3452)59-63-59

8 (3452)59-64-70

Хабаровск

ОАО «Хабаровская горэлектросеть»:

— Оперативно-диспетчерская служба: 8 (4212) 32-57-32

— 1 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 43-63-20

— 2 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 50-81-10

— 3 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 43-63-15

Хабаровский северный район электрических сетей, структурное подразделение:

8 (4212) 59-90-75

8 (4212) 49-31-60

Магистральные электрические сети Востока, ОАО ФСК ЕЭС, Дальневосточный филиал:

8 (4212) 26-19-68

8 (4212) 30-23-07

8 (4212) 30-86-94

Липецк

Аварийно-диспетчерская служба, ОАО Липецкая Городская Энергетическая Компания:

075 – диспетчерская

7-474-223-60-75

Районные электрические сети, ОАО МРСК Центра

8 (4742) 42-86-50

8 (4742) 42-86-52

Липецкэнерго, ОАО МРСК Центра, филиал в г. Липецке:

8 (4742)22-83-59

8 (4742)22-83-60

8 (4742)23-49-33

8 (4742)22-80-15

8 (4742)22-80-37

Саратов

7 (8452) 26-25-26 — Телефон оперативной связи

7 (8452) 26-01-40, 26-32-40 — Телефон аварийной службы

Тула

8 (4872) 24-93-50 – горячая линия

8 (4872)24-93-02

8 (4872)42-92-22

Белгород

8 (800) 505-01-15

Челябинск

Челябинские городские электрические сети ОАО «Челябэнерго» — 263-58-85

Диспетчер электросети Калининского, Курчатовского, Центрального районов — 741-04-15

Диспетчер электросети Ленинского района — 256-07-12

Диспетчер электросети Советского района — 237-18-10

Диспетчер электросети Тракторозаводского района — 775-16-75

Горэлектросети, диспетчер — 263-31-72

Городской диспетчер (круглосуточно) — 263-21-21

Что делать, если нет электричества в доме, квартире за неуплату?

  • В случае, если нет электричества в доме, квартире из-за возникшего долга, вы можете в 20-дневный срок обратиться к своему поставщику услуги. Для того, чтобы отключения не произошло, необходимо либо погасить долг полностью, либо составить договор о его реструктуризации, т.е. график погашения задолженности.
  • Не позже, чем за три дня до отключения, в случае, если не приняты меры по погашению задолженности, жилец должен быть повторно уведомлен об этом. Если отключения избежать не удалось, то восстановление подачи электроэнергии производится в течение двух дней после погашения полной суммы задолженности.
ПОДРОБНОСТИ:   Допустимая норма алкоголя за рулем или сколько промилле разрешено

Не уплатил — сиди в темноте!

В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.

При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.

При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Куда позвонить если нет света в доме

Важно!!! В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.

По каким причинам могут отключить электроэнергию

Отключить в помещении энергию возможно по различным причинам. Разберём детальнее, что же может быть основанием для наступления паузы в предоставлении электроэнергии.

Одной из причин временного отсутствия электричества выступают запланированные ремонтные процедуры. Их длительность и частота прописываются в соглашении между потребителем и поставщиком услуг. Однако нормативами устанавливаются и максимально допустимые показатели для конкретных категорий потребителей. Так, основная масса входит в 3-ью группу надёжности, для которых допустимое число отключения электричества составляет 72 часа в год.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

При этом прописано, что одна квартира не может быть без света дольше, чем 24 часа. Кроме того, поскольку такие работы являются плановыми, отключиться свет ни с того ни с сего не может. До жителей заранее должны быть доведены сведения о том, когда и как долго будет прекращена подача подобных услуг.

Из-за аварии

Не существует людей, застрахованных от наступления аварийной ситуации. Выключить свет тогда могут не только в конкретном доме, но и во всем районе или даже городе. Конечно, заранее это предвидеть никто не может, потому потребителей о подобных неудобствах никто не предупредит.

Ещё один случай, когда отключают свет – наличие у потребителя долгов по платежам, предусмотренных договором. В бумаге указаны обязанности сторон, и обязательство плательщиков оплачивать коммунальные платежи. Если он нарушает такое положение договора на протяжении 3-х месяцев и дольше, предоставление услуги могут приостановить.

Далее, как гражданин устранит мотив внедрения подобных санкций и выплатит долг, электроэнергия должна быть ему подана на протяжении 24 часов.

Если дома нет необходимого прибора, подачу электроэнергии могут приостановить для его монтажа. Как известно, коммунальные платежки без подобного оборудования, как правило, выше обычных, поэтому все сейчас стремятся иметь электросчётчик. Однако, только потому, что в помещении нет счётчика, пропасть свет ни в коем случае не должен.

Весь свет в квартире также выключают, когда счётчики подлежат ремонту или корректировке их работы. Как правило, много времени это не занимает.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интересное рядом
Adblock detector